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Menores porém estratégicas: Como pequenas empresas brasileiras estão se firmando nos EUA e ocupando nichos lucrativos

Segundo o U.S. Small Business Administration (SBA), as pequenas empresas representam 99,9% do total de negócios nos Estados Unidos, empregam 47% da força de trabalho privada e respondem por cerca de 44% da atividade econômica do país. Esse ambiente, marcado por desburocratização e cultura de consumo segmentada, tem favorecido a entrada de companhias brasileiras em busca de estabilidade e oportunidades em nichos de mercado.

A análise é de Alfredo Trindade, economista formado pela PUC-SP, administrador pela Uniban-SP e CEO da Ecco Planet Consulting, consultoria com sedes em Orlando e Miami especializada em internacionalização de empresas. Com mais de 25 anos de experiência e mais de dois mil projetos conduzidos, o especialista afirma que a presença de pequenas e médias empresas brasileiras nos EUA deixou de ser apenas expansão de mercado e passou a ser estratégia de sobrevivência. 

“Mesmo com estruturas enxutas, negócios brasileiros têm ocupado espaços relevantes ao apostarem em produtos personalizados, serviços especializados e experiências culturais adaptadas. O diferencial está em respeitar as particularidades locais e estruturar uma operação sólida desde o início”, afirma o CEO.

Entre os casos acompanhados pela consultoria, Trindade cita empresas familiares que migraram para a Flórida e triplicaram o faturamento após adaptar cardápios e certificações ao padrão norte-americano. Há também exemplos no setor de tecnologia, em que startups brasileiras replicaram metodologias de atendimento digital em hubs como Miami e Austin, ampliando a credibilidade junto a investidores.

Para o especialista, a chave do sucesso está no equilíbrio entre diferenciação e planejamento. “Não basta registrar uma LLC. É preciso estudo de mercado, adaptação cultural, validação do produto e compreensão das regras locais. Cerca de 70% das empresas brasileiras que fracassam nos EUA iniciaram operações sem validar previamente seus modelos de negócio”, alerta.

O movimento de internacionalização também funciona como proteção contra as instabilidades econômicas do Brasil. Operar em dólar e em um ambiente jurídico previsível permite maior planejamento de longo prazo e reduz a exposição a crises internas. “Empreender nos Estados Unidos tem sido, para muitos empresários brasileiros, mais do que uma opção de expansão. É uma forma de blindagem diante das incertezas locais”, aponta Trindade.

Na visão do CEO, os próximos anos devem ampliar o espaço para negócios de menor porte que atuam de forma segmentada. “O mercado americano está cada vez mais aberto a soluções que unem personalização e eficiência. Vemos oportunidades crescentes em áreas como alimentação saudável, serviços digitais especializados, saúde corporativa, educação online e tecnologias ligadas à sustentabilidade”, projeta.

A combinação de consumo diversificado, incentivos estaduais e previsibilidade regulatória cria um ambiente fértil para modelos de negócio enxutos. A tendência é de que setores ligados à digitalização, bem-estar e energias limpas concentrem as maiores oportunidades na próxima década”, conclui o especialista.

Mercado de LLMs deve atingir US$ 12,8 bilhões em 2025, mostra pesquisa

O mercado global de grandes modelos de linguagem, conhecidos pela sigla LLM, deve atingir US$ 12,8 bilhões em 2025, segundo pesquisa da consultoria For Insights Consultancy. A projeção aponta crescimento até US$59,4 bilhões em 2034, com taxa composta anual de 34,8% no período. 

O levantamento considera tendências de adoção em setores como tecnologia, educação, saúde e serviços corporativos. Os dados foram coletados por meio de análise de mercado, projeções de investimentos em infraestrutura e entrevistas com empresas do setor. 

O relatório sugere que o avanço dessas tecnologias pode reconfigurar estratégias de negócios, influenciar decisões de investimento e ampliar a automação em várias áreas da economia.

O que são LLMs e como afetam o cotidiano? 

LLMs, sigla para Large Language Models, são modelos de linguagem treinados em grandes volumes de texto para compreender, processar e gerar linguagem natural. Essas ferramentas analisam padrões linguísticos e produzem respostas automáticas em formato de texto. 

Na prática, estão por trás de soluções como o ChatGPT, o Gemini e o Claude, além de recursos como o AI Overviews do Google, que exibe respostas diretas nas buscas a partir de informações sintetizadas por inteligência artificial.

O impacto dessas tecnologias já é perceptível em diferentes setores. No atendimento ao cliente, chatbots baseados em LLM conseguem responder dúvidas frequentes, encaminhar solicitações e personalizar comunicações. 

Na educação, auxiliam estudantes com resumos e explicações rápidas. Em saúde, ajudam profissionais a organizar prontuários e revisar informações clínicas. Em ambientes corporativos, ampliam a produtividade ao automatizar tarefas como revisão de textos, classificação de documentos e geração de relatórios. 

Essas aplicações transformam fluxos de trabalho e tornam processos mais ágeis e baseados em dados.

Estratégias para empresas se destacarem nas respostas das LLMs

A presença de uma marca nas respostas geradas por LLMs depende de sinais que esses modelos extraem de conteúdos disponíveis na web. Um estudo da Ahrefs, baseado em análise de 75 mil marcas, mostra que fatores off-site (ou seja, sinais fora do site institucional) apresentam as correlações mais elevadas com a visibilidade em “AI Overviews”

Os principais resultados do estudo são: menções de marca na web (brand web mentions) com correlação de 0,664; brand anchors com 0,527; volume de busca pela marca com 0,392; e número de backlinks com 0,218. O estudo ressalta ainda que a correlação não implica causalidade, mas indica quais sinais os modelos costumam usar como referência. 

Para Felipe Cardoso, CEO da agência de SEO off-page e Digital PR Rank Certo, essa transformação tem implicação direta também para a área das relações públicas. 

“Os departamentos de comunicação sempre trabalharam para influenciar jornalistas, influenciadores e buscadores. Agora, precisam aprender a influenciar modelos de linguagem. Não é só uma questão técnica, é uma questão estratégica. Quem entender cedo como alimentar corretamente o ecossistema digital com sinais consistentes vai ocupar espaços que antes dependiam de mídia paga ou de ranqueamento orgânico tradicional”, completa.

A seguir, algumas recomendações práticas para ampliar a visibilidade da marca em ambientes alimentados por LLMs:

  • Trabalhar menções à marca na web: 

Invista em assessoria de imprensa, parcerias de conteúdo e campanhas que gerem citações do nome da empresa em portais relevantes. As menções não precisam conter links obrigatoriamente. Textos que mencionam a marca ajudam os modelos a reconhecê-la como entidade relevante, aumentando as chances de aparecer em respostas geradas por IA.

  • Otimizar brand anchors e links contextuais: 

Estabeleça estratégias de link building que usem variações controladas do nome da marca como texto âncora. Essa prática reforça sinais de entidade e contribui para a identificação correta nos mecanismos de busca e nas respostas produzidas por LLMs.

  • Ampliar volume de busca de marca: 

Combine técnicas de SEO on-site com campanhas de branding e awareness para estimular buscas diretas pelo nome da empresa. O aumento desse volume é um dos fatores mais fortemente correlacionados à visibilidade em respostas automáticas.

  • Fortalecer backlinks de qualidade: 

Mesmo com correlação mais baixa que menções, backlinks continuam sendo fundamentais para consolidar autoridade digital. Prefira links provenientes de sites confiáveis e contextualmente relevantes, equilibrando ações de PR e estratégias técnicas de SEO.

  • Estruturar conteúdo para extração: 

Crie páginas com FAQs, resumos executivos e seções bem organizadas com dados estruturados. Esse formato facilita a leitura automática por LLMs e aumenta a chance de trechos do site serem usados nas respostas.

  • Monitorar sinais off-site: 

Utilize ferramentas de monitoramento de marca e SEO, como Ahrefs ou similares, para acompanhar a evolução de menções e links. Ajuste campanhas e ações de comunicação com base nesses indicadores.

A expansão projetada do mercado de LLMs representa um movimento econômico significativo, com impactos diretos sobre infraestrutura tecnológica, estratégias empresariais e dinâmica de consumo de informação. 

Para as marcas, adaptar a presença digital e investir em sinais de autoridade se tornou parte central da disputa por visibilidade em um ambiente cada vez mais mediado por inteligências artificiais. Acompanhar os indicadores de mercado e aplicar técnicas consistentes de SEO e PR são passos estratégicos para se manter relevante nesse novo cenário.

Automação no WhatsApp recupera um terço das vendas perdidas por abandono de carrinho

Carrinhos cheios, poucas vendas. No mundo do comércio eletrônico, encher o carrinho não significa, necessariamente, fechar a compra. De acordo com o E-commerce Radar, mais de 80% das compras iniciadas no ambiente online não são concluídas. É um dado que assombra varejistas digitais e revela um gargalo ainda pouco explorado. Estamos falando do abandono do checkout, mais conhecido como “abandono de carrinho”.

Mas o que leva um consumidor a desistir de uma compra? A pesquisa aponta três principais vilões: os custos adicionais inesperados, os prazos de entrega pouco competitivos e os processos de pagamento burocráticos. O resultado é um número alto de carrinhos esquecidos e de faturamento perdido.

Mas uma mudança começa a virar esse jogo. Cada vez mais empresas estão usando o WhatsApp como canal estratégico de recuperação de vendas, apoiadas por soluções de automação que transformam a forma de conversar com o cliente.

A experiência de um cliente do setor de e-commerce ilustra o impacto. “Ao adotar as soluções de marketing conversacional para atendimento inteligente via WhatsApp, a empresa alcançou uma taxa de conversão de 27% em apenas quatro semanas, superando as expectativas”, disse Luan Mileski, head de Produto e Negócios da paranaense Irrah Tech, desenvolvedora do Dispara Aí, plataforma de automação que ajuda na gestão e personalização do atendimento, criação de campanhas de vendas e na recuperação de carrinhos.

Outro caso de uso da Dispara Aí mostra um crescimento ainda maior: 32% de vendas recuperadas em relação ao mesmo período sem automação. Uma terceira empresa destacou que, além de vender mais, conseguiu melhorar o atendimento e oferecer previsibilidade de resultados.

“É uma solução que potencializa a comunicação entre empresas e clientes em tempo real, unindo automação inteligente, personalização avançada e mensuração rigorosa de resultados”, explica Mileski.

Segundo o especialista, no e-commerce, cada segundo importa. Um consumidor que abandona o carrinho hoje pode, em questão de minutos, estar comprando no concorrente. “Um lead quente que não é atendido rapidamente pode esfriar. Com fluxos inteligentes, gatilhos automatizados e mensagens personalizadas, é possível responder na hora certa, nutrir leads e acelerar o fechamento, mesmo com equipes enxutas”, observa Luan Mileski.

É aí que entram os fluxos automáticos de WhatsApp, que garantem respostas instantâneas e mantêm vivo o interesse do cliente. A ferramenta permite programar mensagens de boas-vindas, disparar follow-ups no momento exato e segmentar ofertas de acordo com o perfil e comportamento de cada lead. “Com tecnologia, leads quentes não esfriam, oportunidades não são perdidas e a equipe consegue focar no que realmente exige atenção humana”, reforça o executivo.

Além da recuperação de carrinhos, a automação ajuda a equilibrar duas demandas opostas: personalização e escala. A tecnologia possibilita ainda que pequenas equipes operem como grandes operações, mantendo o atendimento humano para interações mais complexas e usando inteligência automatizada para todo o restante.

Segundo Luan, isso se torna ainda mais estratégico em períodos críticos para o e-commerce: “Em datas como Black Friday e festas de fim de ano, a automação no WhatsApp é essencial para aumentar o faturamento, reduzir o abandono e melhorar a experiência de compra online.”

Os resultados já se traduzem em escala. Hoje, a Dispara Aí processa mais de 16 milhões de mensagens por mês, está presente em 15 países e reúne uma base de 650 mil usuários.

No fim, a lógica é uma só: quanto mais rápido e personalizado for o atendimento, menor será a distância entre um carrinho cheio e um pedido fechado.

Amazon Brasil promove o maior evento de Dia das Crianças de sua história

A Amazon Brasil anuncia seu maior evento de Dia das Crianças, batendo recorde de velocidade de entrega e em oportunidades de economizar. Reunindo todas as principais marcas do segmento, incluindo LEGO, Mattel, Hasbro, Galápagos, Grow, Estrela e Disney, a seleção curada abrange as melhores ofertas da categoria, projetadas para atender demandas por presentes em várias faixas de preço e para um público diverso, com produtos para a primeira infância até colecionáveis para “kidults” (adultos fãs de brinquedos).

“Nosso objetivo para este Dia das Crianças é simples: queremos ser o lugar onde toda família brasileira encontra o presente perfeito. Para isso, ampliamos nossa rede para 200 polos logísticos, para garantir que aquele brinquedo especial chegue a tempo de trazer vários sorrisos. Com entregas no mesmo dia ou no dia seguinte em grande parte do Brasil, e uma seleção diversificada que vai desde os clássicos até as últimas novidades, estamos comprometidos em oferecer conveniência e economia real para as famílias. Afinal, entendemos que cada presente carrega uma história especial,” afirma Jess Faubert, diretora de Varejo na Amazon Brasil.

Confira as principais ofertas:

  • Lego Classic – caixa média de peças criativas por R$ 189,00
  • Pacote 5 Carros sortidos Hot Wheels por R$56,99
  • Massinha de modelar Play-Doh por R$30,16
  • Mr Potato Head com 13 peças por R$45,00 no pix
  • Barbie Casa das Bonecas dos sonhos por 1.099,90
  • Pista de Brinquedos Color Shifters Hot Wheels por R$159,00
  • Jogo Cara a Cara Estrela por R$59,90
  • Lego Set Icons McLaren e Ayrton Senna por R$499,90
  • Barbie Conjunto de Brinquedo bicicleta com boneca por R$ 112,71
  • Boneco Homem-Aranha Marvel por R$64,91

O evento apresenta milhares de ofertas totalizando R$ 70 milhões em oportunidades de economia, entre cupons e descontos de até 50%. Membros Amazon Prime terão acesso a ofertas e cupons exclusivos, além da melhor velocidade de entrega do segmento.
 

Para mais informações sobre as ofertas e para fazer suas compras, visite: www.amazon.com.br/diadascriancas.

Mapa Shopee: itens automotivos são destaque na maioria dos estados brasileiros

Para entender a preferência e hábitos dos consumidores, a Shopee, marketplace que conecta vendedores e consumidores, divulgou a segunda edição do Mapa Shopee de 2025, em que revela curiosidades sobre as categorias e os itens mais vendidos em cada estado do país. O levantamento considera os produtos que tiveram pedidos acima da média nacional entre abril e setembro de 2025.
 

Manutenções automotivas à um clique

O destaque nacional deste semestre ficou com a categoria Auto & Moto, que estreou na Shopee em 2024 e já se mostra a preferida dos consumidores, ficando acima da média das vendas em nove estados brasileiros. A plataforma se consolida como um espaço para a aquisição de autopeças, tanto por mecânicos quanto por entusiastas automotivos. A região de maior relevância da categoria foi a Nordeste novamenteonde seis estados registraram itens de Auto & Moto como os mais vendidos. Entre os destaques estão escapamentos, sistema de freio, rodas e ar-condicionado. Já no Sudeste, Espírito Santo e Minas Gerais também consomem mais esta categoria, com kit de pneus liderando as vendas.
 

O crescimento da categoria de Auto & Moto foi potencializado pela entrada de grandes marcas do setor na seção de “Lojas Oficiais”, como Chevrolet, Renault e PneuStore que somam seu amplo portfólio ao marketplace, reforçando o compromisso da Shopee em oferecer um ecossistema diversificado.

Estilo de vida: bem-estar e lazer nas escolhas

A categoria Estilo de Vida ganhou mais relevância e passou a ser a segunda mais vendida, se destacando em sete estados, com a maior força no Centro-Oeste. Na região, onde antes predominavam os produtos de Tecnologia e Moda, agora prevalecem itens de atividades ao ar livre: barraca de camping em Goiás, vara de pesca no Mato Grosso e raquete de beach tennis no Mato Grosso do Sul. A região Norte seguiu a mesma tendência, com a lanterna de mergulho em Rondônia e a barraca para quatro pessoas no Tocantins entre os itens mais vendidos, refletindo escolhas ligadas ao bem-estar, lazer e qualidade de vida.

No Sul, nos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul, os itens do universo pet dominaram, com destaque para os gatos, já que as areias higiênicas lideraram em ambos os estados.

Do drone a Smart TV: tecnologia segue em alta

A categoria Tecnologia segue entre as preferidas dos brasileiros, mas com menor abrangência do que no último levantamento. Enquanto no primeiro Mapa Shopee do ano os itens de tecnologia lideraram em treze estados, neste levantamento eles aparecem em seis. O Norte segue como principal alavanca, com quatro dos sete estados destacando a categoria. As escolhas vão desde drones no Acre e em Roraima, passando por kit com 2 rádios comunicadores no Amazonas e a caixa de som portátil no Pará.

Outros estados que consumiram mais produtos de tecnologia foram Alagoas, com caixa de som e Smart TV liderando as vendas no Rio de Janeiro. O resultado mostra a versatilidade dos produtos de tecnologia na plataforma, que atendem desde entretenimento até o uso de itens que facilitam a rotina do dia a dia.

Tendências e estações surgem na categoria Moda

As escolhas em Moda se destacam em quatro estados, cada um com suas características de estilo e clima. No Paraná, a meia foi o item mais vendido, em São Paulo, a jaqueta bobojaco acompanhou a chegada do frio, se tornando o item mais vendido. Na Bahia, um dos maiores polos de moda do país, os vestidos longos ganharam destaque. Já no Distrito Federal, os biquínis foram os preferidos. No Rio Grande do Norte, o universo fashion se destacou com a sandália como item mais vendido.

Veja a lista completa a seguir:

Centro-Oeste

DF: biquíni feminino | Categoria: Moda

Goiás: barraca para camping | Categoria: Estilo de vida

Mato Grosso: vara de pesca | Categoria: Estilo de vida

Mato Grosso do Sul: raquete de beach tênis | Categoria: Estilo de vida

Nordeste

Alagoas: caixa de som Boombox | Categoria: Tecnologia

Bahia: vestido feminino longo | Categoria: Moda

Ceará: escapamento Gemoto | Categoria: Auto e Moto

Maranhão: kit sistema freio | Categoria: Auto e Moto

Paraíba: ar-condicionado para carro | Categoria: Auto e Moto

Pernambuco: kit relação tração transmissão | Categoria: Auto e Moto

Piauí: escapamento| Categoria: Auto e Moto

Rio Grande do Norte: sandália plataforma | Categoria: Fashion

Sergipe: roda de liga leve | Categoria: Auto e Moto

Norte

Acre: Drone (mini) | Categoria: Tecnologia

Amapá: kit 4 Rodas Aro 17 | Categoria: Auto e Moto

Amazonas: kit 2 rádios comunicadores | Categoria: Tecnologia

Pará: caixa de som portátil | Categoria: Tecnologia

Rondônia: lanterna de mergulho | Categoria: Estilo de Vida

Roraima: drone | Categoria: Tecnologia

Tocantins: barraca para 4 pessoas | Categoria: Estilo de Vida

Sudeste

Espírito Santo: jogo 4 pneus | Categoria: Auto e Moto

Minas Gerais: jogo 4 pneus | Categoria: Auto e Moto

Rio de Janeiro: smart TV | Categoria: Tecnologia

São Paulo: jaqueta bobojaco | Categoria: Moda

Sul

Paraná: meias | Categoria: Moda

Rio Grande do Sul: areia higiênica | Categoria: Estilo de Vida

Santa Catarina: areia higiênica biodegradável Categoria: Estilo de Vida

LIBIAO ROBOTICS chega ao Brasil com robôs de triagem inteligente para automação de centros logísticos

LIBIAO ROBOTICS (https://libiaorobot.com/en ), empresa global de robôs de triagem inteligente e soluções flexíveis de triagem, anunciou sua chegada ao mercado de América Latina, tendo o Brasil como base na região. A empresa tem mais de 60.000 robôs implantados em mais de 20 setores distintos, espalhadas por mais de 40 países e regiões.

No Brasil, conta com equipe dedicada, parceiros estratégicos e pipeline de projetos em andamento. O time global de engenharia está sediado na China, e a LIBIAO já tem uma estrutura de equipe técnica local para implementação, suporte e customização de projetos, garantindo proximidade de clientes e agilidade no atendimento.

Thiago Holanda, consultor da empresa na América Latina e que atua no desenvolvimento de negócios e expansão regional, comenta que a LIBIAO escolheu o Brasil pelo crescimento de setores como a indústria farmacêutica, pela necessidade de acuracidade e rastreabilidade; indústrias alimentícia e de bebidas, pela escala e exigência de velocidade; e têxtil e moda, pela diversidade de SKUs e desafios logísticos.

“O Brasil combina volume de mercado, diversidade industrial e maturidade tecnológica, o que o torna estratégico para a LIBIAO. Queremos consolidar nossa presença na região e projetamos um crescimento de dois dígitos no Brasil, impulsionado principalmente pelo e-commerce e pela logística de alto volume”, destaca Holanda.

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), projeta-se que em 2025 o e-commerce registrará faturamento de R$ 234 bilhões, solidificando a tendência de alta que se manterá até 2029, ano em que o faturamento deve alcançar R$ 343 bilhões. A logística é o coração do e-commerce: ela vai além do estoque ou da entrega rápida, ela proporciona visibilidade de inventário em tempo real, planejamento de demanda eficiente, processos de picking e packing otimizados e controle rigoroso de expedição.

“Nossos sorters robóticos têm aderência imediata nesse cenário”, afirma Holanda.

Soluções automatizadas para armazéns

Embora sejam mais amplamente implementados em operações de e-commerce e marketplaces, os sistemas da LIBIAO ROBOTICS são altamente versáteis e aplicáveis em diferentes setores industriais e de distribuição, sempre que houver necessidade de classificação, separação e otimização logística.

“Hoje, os equipamentos são fabricados na China, onde está nossa base industrial e de Pesquisa e Desenvolvimento. Entretanto, avaliamos constantemente parcerias e modelos de integração local no Brasil, especialmente em áreas como manutenção, customização e serviços avançados para atender aos nossos clientes com máxima proximidade do mercado, pois temos consciência de que isso faz a diferença em termos de produtividade e segurança nas operações”, comenta Holanda.

Entre os modelos de robôs de triagem da LIBIAO para a América Latina estão:

T-Sort systems

Sistemas flexíveis e escaláveis para operações de e-commerce, varejo e last-mile mais ágeis. Ideal para classificação de pedidos, reabastecimento de lojas, processamento de devoluções.

  • Mais flexibilidade: design modular, que permite reconfiguração e expansão;
  • Classificação (encomendas) separa 20-10.000 destinos em
  • grandes ondas com precisão de classificação de 99,9%;
  • Implantação rápida, graças ao design modular (1 a 2 semanas)
  • Baixa ocupação de espaço;
  • Redução de mão de obra;
  • Baixo custo operacional.

AirRob Bin-To-Person Systems

Sistema eficiente de automação para armazenagem e separação de bin de produtos, combinando armazenamento de alta densidade, disponibilidade e robustez com transporte rápido, eficaz e de baixo custo. Ao instalar o AirRob em prateleiras, o sistema aproveita a altura vertical e reduz corredores, aumentando a densidade de uma operação.

  • Maior densidade – corredor estreito com 850mm.
  • Maior eficiência – cada estação de trabalho pode processar 600 bins de saída + 600 caixas de entrada por hora.
  • Alto ROI – redução de pessoal em 2/3m com recuperação de investimentos em máximo 2 anos.

3D Sorting System: O sistema de classificação 3D transforma o modo de classificação flexível dos robôs do plano para o espaço tridimensional, usando menos espaço para maior capacidade de classificação. É fácil de instalar, realocar e expandir, e pode ser rapidamente disposto e lançado para produção em horas, em vez de meses, maximizando assim a conversão de capacidade.

  • Utilitário espacial (1/3 de espaço necessário);
  • Alta precisão (99,9% de precisão de classificação
  • Alta flexibilidade

Milestones da LIBIAO ROBOTICS

  • Inventora do primeiro robô de classificação autônomo de mesa;
  • Sistema de navegação proprietário;
  • Sistema de controle de robô (RCS) autodesenvolvido;
  • Sistema de comunicação proprietário;
  • Mais de 200 patentes e direitos autorais amplamente protegidos em todo o mundo
  • Dezenas de prêmios, incluindo RBR 50, Top 10 Fornecedor de Manuseio de Materiais na APAC, Produtos de Manuseio de Materiais do Ano
  • Certificações abrangentes CE, UL, ISO9000, direitos autorais.

Varejo brasileiro ganha solução em IA: startup lança NEO Lume, tecnologia que transforma dados em decisões rápidas

NEO Estech, startup brasileira de inteligência de dados aplicada à gestão de equipamentos, anuncia o lançamento do NEO Lume, sua nova IA dedicada ao monitoramento e suporte técnico. A partir de hoje, 9 de outubro, clientes poderão conversar diretamente com a inteligência artificial via web, app ou WhatsApp, para receber informações e resolver questões relacionadas ao funcionamento de seus equipamentos em loja.

A startup atua principalmente no setor de supermercados e atacadistas, cujas maiores despesas operacionais são a energia elétrica (1,5% a 3,5% sobre o faturamento bruto), manutenção (0,8% a 1,5%) e perdas (1,8% a 2,5%), de acordo com estudos da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), NielsenIQ, consultorias de energia e auditorias de redes do setor.

Com as soluções de monitoramento da empresa, todos esses custos podem ser reduzidos. Agora, com o NEO Lume, os varejistas têm acesso às informações de seus equipamentos 24 horas por dia, sete dias por semana. A IA monitora diversas áreas de interesse, como a refrigeração, ar-condicionado, consumos de energia e água, geradores e sistemas anti-incêndio.

A comunicação entre usuário e IA é facilitada pelo uso de um modelo de linguagem natural. É possível perguntar, por exemplo, “Quais máquinas possuem chamados abertos há mais de três dias?” ou “Quais equipamentos passam mais tempo com a porta aberta?”, além de reportar bugs ou solicitar alterações em escalas e configurações do sistema diretamente pela conversa. O NEO Lume entende o contexto, identifica a instalação de origem e torna a interpretação dos dados mais acessível.

Sami Diba, CEO do NEO Estech, afirma que o treinamento da inteligência artificial foi realizado a partir de cinco anos de coleta de dados com tecnologia própria, inclusive a partir da atuação em grandes redes como Carrefour, Atacadão, Savegnago, Tauste e Confiança. “A gente sabe que o varejo opera no detalhe e, muitas vezes, são justamente esses detalhes que passam despercebidos. Foi com base neles que criamos o Lume. Ele aprende com o dia a dia e devolve inteligência prática para o cliente. Se antecipa aos problemas, evita desperdícios e contribui diretamente com a saúde financeira do negócio”, explica. 

A inteligência artificial atenderá em cinco idiomas: português, inglês, espanhol, francês e italiano. A ideia é reforçar a estratégia de internacionalização do NEO Estech, que já está presente em seis países.

Fábio Pastro Gomes, coordenador de marketing e branding da startup, comenta que a criação da IA foi um passo necessário para a expansão das operações. “O Lume é essencial não apenas pelo ganho em eficiência, mas porque escalar atendimento técnico de qualidade, com essa abrangência, seria impossível apenas com pessoas. Mantemos nosso time de especialistas sempre à disposição, mas, para muitas dúvidas e ações mais repetitivas, agora é possível resolver diretamente pelo celular”, conclui.

O Novo Radar dos Negócios: como a lógica chinesa já redefine o consumo no Brasil

A presença da China no dia a dia do consumidor brasileiro já é um fato. Plataformas como Shein, Shopee, TikTok e, mais recentemente, Temu conquistaram espaço e passaram a moldar hábitos de compra, preferências e expectativas. Cada deslize de tela no TikTok planta um desejo. Cada oferta da Temu redefine um modelo de negócio. Nesse processo, empresas brasileiras perdem atenção e relevância, muitas vezes sem perceber.

Esse movimento não é isolado. O Brasil reúne características únicas, como uma população altamente digitalizada, abertura cultural e desafios estruturais, que transformaram o país em um campo de testes para as big techs chinesas. O que acontece aqui serve de termômetro para estratégias globais. A competição, antes restrita a marcas locais, agora envolve players internacionais que contam com tecnologia avançada, recursos financeiros quase ilimitados e uma mentalidade de negócios agressiva e veloz.

É nesse contexto que o especialista em varejo e e-commerce Fábio Neto, sócio da StartSe, lança o livro O Novo Radar dos Negócios (Editora Gente). A obra não é sobre a China em si, mas sobre o Brasil de hoje, um país silenciosamente transformado por decisões tomadas em Pequim, Shenzhen ou Shanghai, e que precisa aprender a lidar com uma nova lógica de consumo e concorrência.

Com base em mais de 250 imersões, em centros de inovação globais, Fábio apresenta o framework R.A.D.A.R., que significa Ritmo, Atrito Zero, Dados, Atenção e Relevância Contínua, e coloca a tecnologia no centro das mudanças. O livro mostra como a integração entre dados, inteligência artificial e automação será determinante para o futuro do varejo brasileiro. Dados darão aos varejistas uma visão única do cliente, do estoque e da demanda. A inteligência artificial permitirá prever comportamento de compra, antecipar rupturas, ajustar preços em tempo real e personalizar a comunicação em escala. A automação reduzirá erros, custos e prazos de entrega.

“A integração de dados, inteligência artificial e automação será o divisor de águas entre quem apenas sobrevive e quem assume a liderança no varejo brasileiro. Mais do que eficiência, essa tríade muda a lógica do setor: o varejo deixa de ser reativo e passa a ser proativo, operando com uma inteligência invisível que transforma desde o abastecimento até o atendimento ao cliente”, afirma Fábio Neto.

“Estamos sob nova direção. O futuro não é sobre resistir a esse movimento, mas sobre aprender com ele e transformá-lo em vantagem competitiva”, complementa o autor.

Serviço

Livro: “O Novo Radar dos Negócios” por Fábio Neto

Editora: Gente

Pré-venda: de 10 de setembro a 10 de outubro

Lançamento oficial: 14 de outubro, na Livraria da Vila do JK Iguatemi, em São Paulo

Vídeos estão presentes em 91% das estratégias de marketing e se consolidam como peça central da comunicação digital

O consumo de vídeos alcançou níveis recordes nos últimos anos, impulsionado pelo uso massivo de dispositivos móveis e pela lógica do consumo sob demanda. Em um cenário de excesso de informações e atenção cada vez mais fragmentada, o formato audiovisual consolidou-se como uma das principais formas de comunicação digital. A popularização dos vídeos curtos em plataformas como Reels, Shorts e TikTok, além do crescimento das transmissões ao vivo, indica uma tendência de busca por conteúdos mais diretos, dinâmicos e alinhados às expectativas de autenticidade do público.

Segundo o relatório Estatísticas de Marketing de Vídeo 2025 da DemandSage, 91% dos profissionais de marketing já incorporam vídeos em suas estratégias e 90% relatam ROI positivo. Além disso, 82% dos consumidores afirmam que assistir a um vídeo influenciou diretamente sua decisão de compra. O estudo também revela que os vídeos representam hoje 82,5% do tráfego global da internet, evidenciando a força do formato.

Com experiência consolidada na criação de estratégias integradas de marketing, a PX/BRASILagência de inovação e marketing integrado, tem apoiado marcas de diferentes segmentos a transformar ideias em narrativas audiovisuais estratégicas. A agência aposta no conceito de Marketing Innovation, que vai além das tendências ao integrar criatividade, tecnologia e propósito para gerar autoridade e diferenciação em mercados saturados. 

Para o CEO da PX/BRASILRico Araujo, o vídeo passou de um recurso complementar para se tornar peça central nas estratégias de comunicação. “O vídeo é uma das ferramentas mais completas para gerar autoridade, encurtar jornadas e humanizar a relação entre marcas e pessoas. Com ele, conseguimos mostrar claramente o que diferencia uma empresa: sua entrega real, sua equipe e seu impacto. É isso que constrói relevância hoje”, afirma.

O executivo destaca que o formato cumpre funções diferentes ao longo da jornada do cliente, da atração à fidelização, e pode se apresentar em múltiplas versões, como vídeos curtos para redes sociais, conteúdos interativos, transmissões ao vivo ou narrativas documentais. Nesse processo, a integração com inteligência artificial amplia ainda mais as possibilidades, permitindo automação de legendas, versões otimizadas por canal, roteiros dinâmicos e personalização baseada em dados.

De acordo com Rico, o vídeo se tornou um verdadeiro mindset de comunicação. “O vídeo, quando integrado a estratégias multicanal, também potencializa os resultados de SEO, nutrição de leads, geração de autoridade e conversão. Seja no B2B ou no B2C, marcas que dominam essa linguagem criam conexões mais humanas, validam soluções de forma eficiente e constroem relacionamentos duradouros com mais clareza, agilidade e propósito”, conclui.

Meios de pagamento: PIX perde exclusividade e apostas esportivas disparam

O primeiro semestre de 2025 marcou uma reconfiguração profunda no ecossistema do entretenimento digital e dos meios de pagamento no Brasil. Segundo levantamento exclusivo da Pagsmile, a vertical de apostas esportivas (sports betting) ultrapassou pela primeira vez o segmento de cassinos online, respondendo por 59,5% do total transacionado, com um volume de R$ 434,7 milhões em apenas três meses. Já o cassino digital processou R$ 295,8 milhões (40,5%), invertendo a hegemonia observada até 2024.

A pesquisa aponta que o avanço das bets é resultado direto da regulamentação do setor, do crescimento do apelo esportivo em um ano de eventos como Copa América e Olimpíadas, e da adoção massiva de dispositivos móveis como principal meio de aposta. Campanhas publicitárias e influenciadores digitais também impulsionaram a migração de novos perfis de usuários para o universo das apostas esportivas.

Além da virada nas verticais de entretenimento, o relatório revela uma mudança expressiva nos hábitos de pagamento do consumidor digital. O PIX, que reinava absoluto em 2023 com 98% da receita, caiu para 63,29% em 2025, uma perda de mais de 30 pontos percentuais em dois anos.

Em seu lugar, transferências bancárias via Open Finance ganharam força, atingindo 26,28% de participação, enquanto o método SPEI (México) despontou com 8,61%, sinalizando expansão regional da Pagsmile na América Latina. Carteiras digitais (wallets) e PSE (Colômbia) também começam a registrar presença, reforçando a tendência de regionalização e diversificação dos meios de pagamento.

O consumidor digital latino-americano está mais exigente e conectado. Ele busca métodos de pagamento locais, confiáveis e integrados ao seu cotidiano financeiro. Isso redefine estratégias de entrada e competitividade das plataformas internacionais”, destaca Marlon Tseng, CEO da Pagsmile.

O relatório ainda observa que o crescimento da transferência bancária pode estar ligado a limites operacionais do PIX e a novas exigências de compliance impostas por reguladores do mercado de apostas. Essa mudança demonstra uma busca por meios com maior rastreabilidade e controle, especialmente em setores de alta movimentação financeira.

Em paralelo, verticais como e-commerce, streaming e games também começam a capturar o efeito da diversificação dos pagamentos. No comércio eletrônico, a integração via Open Finance e carteiras digitais deve impulsionar as compras cross-border até o fim do ano. Já o streaming tende a se beneficiar de pagamentos instantâneos e modelos híbridos de assinatura e pay-per-view.

No consolidado, o levantamento da Pagsmile mostra que 2025 é o ano da fragmentação dos pagamentos e da expansão regional do entretenimento digital, com o Brasil assumindo papel de protagonismo no ecossistema latino-americano.