Durante décadas, ser promovido a gestor era considerado sinônimo de sucesso profissional. Para os Baby Boomers e para grande parte da Geração X, ocupar cargos de liderança era o objetivo máximo da carreira. Ter um crachá relevante, um cartão de visitas como C-level, assim como a assinatura de email “pomposa” era sinônimo de sucesso, realização e felicidade. No entanto, esse paradigma vem sendo questionado pela Geração Z. Muitos jovens talentos já afirmam que não sonham em se tornar gestores e, mais do que isso, não enxergam esse caminho como um prêmio, mas como um custo alto demais.

De acordo com o Deloitte Global 2025 Gen Z and Millennial Survey, apenas cerca de 6% dos jovens da Geração Z citam “alcançar cargos de liderança” como objetivo principal em suas carreiras. A grande maioria coloca no topo da lista aspectos como qualidade de vida, propósito, bem-estar e liberdade. Essa inversão de prioridades ajuda a explicar o porquê a Geração Z não vê a liderança tradicional como destino natural.

Para boa parte da Geração Z, ser gestor significa perder equilíbrio. Eles testemunharam líderes das gerações anteriores enfrentando longas jornadas, altos níveis de estresse e saúde mental comprometida. Em pesquisas recentes da American Psychological Association, os jovens adultos relatam níveis de ansiedade e estresse mais altos do que qualquer outra geração. O medo de carregar uma função que amplifique essa carga faz com que muitos recusem a ideia de assumir a gestão.

Neste cenário, emerge um comportamento característico da geração: a quiet ambition, uma forma de ambição silenciosa que não se traduz em discursos ruidosos de carreira, mas em expectativas internas de reconhecimento e equilíbrio. O reflexo, quando ignorado, é evidente: absenteísmo, perda de foco e dificuldade em manter relações profissionais saudáveis.

Por que muitos sucessores não querem assumir o negócio dos pais?

O fenômeno da quiet ambition ajuda a explicar por que uma parcela significativa da nova geração prefere o papel de herdeiro ao de gestor do legado familiar. A Geração Z cresceu em um ambiente onde a saúde mental, a qualidade de vida e o equilíbrio entre trabalho e realização pessoal ganharam mais relevância do que a ascensão hierárquica a qualquer custo. Assumir a gestão de um negócio familiar, muitas vezes, é visto como sinônimo de acúmulo de responsabilidades, pressão constante e sacrifício da autonomia pessoal.Quando a sucessão envolve empresas familiares, esse estresse se intensifica: expectativas elevadas, comparações com os pais fundadores e o peso emocional de “não poder falhar” afastam muitos herdeiros da cadeira de comando.

Além disso, existe um choque de valores. Para os fundadores, a liderança está frequentemente associada a poder, status e permanência. Já para os sucessores, o ideal pode ser diferente: construir impacto em projetos próprios, preservar o patrimônio sem necessariamente gerir o negócio ou, em muitos casos, simplesmente usufruir dos frutos do que já foi conquistado.Em outras palavras, não se trata de falta de ambição, mas de um reposicionamento de prioridades. Para muitos jovens, ser protagonista da própria trajetória não significa continuar o roteiro escrito pelos pais, e sim escrever a própria história, mesmo que isso implique não assumir o legado empresarial familiar.Propósito maior do que status

Diferentemente das gerações anteriores, que valorizavam estabilidade e prestígio, a Geração Z busca trabalhos que façam sentido. Liderar equipes pode ser atrativo, mas somente se estiver conectado a um propósito claro. Um título de gestor, sem impacto social ou sem alinhamento a valores pessoais, não seduz. Pelo contrário: muitas vezes é visto como uma armadilha de status.

Ricardo Dalbosco, Doutor e especialista em comunicação multigeracional, explica que a Geração Z cresceu em ambientes mais conectados e com volume de informação, podendo ponderar o que as gerações mais antigas consideravam como verdade absoluta sobre a própria vida, realização e sucesso. No digital, não existem barreiras formais: todos podem se expressar, questionar e propor ideias. Esse formato choca com estruturas corporativas rígidas, onde gestores muitas vezes reproduzem o modelo “ordem e controle”. Jovens profissionais não se identificam com essa figura e, portanto, não aspiram a se tornar algo que não admiram.

O que as empresas podem aprender com isso

O desinteresse pela gestão não significa falta de ambição. A Geração Z é ambiciosa, mas sua ambição tem outro formato: empreender, trabalhar em projetos de impacto, conquistar flexibilidade e liberdade. Para atrair e reter esses talentos, as empresas precisarão repensar o modelo de liderança. Isso inclui:

• Criar estruturas horizontais que valorizem a contribuição coletiva.
   
• Oferecer liderança compartilhada, em que responsabilidades são divididas e não concentradas em uma única figura.
   
• Garantir programas de bem-estar que apoiem líderes e equipes igualmente.
   
• Reconstruir o papel do gestor não como “chefe controlador”, mas como mentor e facilitador.
  
• A pergunta não é “Por que parte da Geração Z não quer virar gestora?”, mas “Por que ser gestor ainda significa tanto peso?”. Se o cargo continuar associado a excesso de estresse, pouco equilíbrio e falta de propósito, continuará sendo rejeitado por jovens que buscam mais qualidade de vida do que status. A Geração Z não está recusando a liderança. Está recusando um modelo ultrapassado de liderança. Se as empresas quiserem que esses profissionais ocupem posições estratégicas, precisarão reinventar o conceito de gestor.

Sabe aqueles dias do calendário em que o número do dia e do mês são iguais — como o próximo 10 de outubro (10/10)? Essas “datas duplas” vêm ganhando destaque no comércio eletrônico brasileiro. O fenômeno é tão forte que, em muitas plataformas, o volume de vendas nesses dias já rivaliza — e, às vezes, até supera — o da própria Black Friday.

A origem desse movimento está na China, com o 11/11 promovido pela Alibaba. No Brasil, a prática vem ganhando força graças à Shopee, que celebra seu aniversário em 7 de julho (07/07) e, além dessa data, realiza promoções e descontos especiais em todos os “dias duplos” do calendário, como 08/08 e 09/09.

Para não perder espaço e evitar ficar para trás, concorrentes têm adotado estratégias para estimular o consumo e enfrentar diretamente as datas duplas.

A Amazon, por exemplo, adotou o “Amazon Day”, geralmente no dia 15 de cada mês. O Mercado Livre, utilizando campanha publicitária com Neymar e Ronaldo Fenômeno como garotos-propaganda, reduziu, em julho — mês de aniversário da Shopee —, o valor mínimo em compras para frete grátis: de R$ 79 para R$ 19.

“É uma verdadeira corrida dos marketplaces para aquecer vendas, estar na dianteira do mercado, atrair e fidelizar clientes. Quem ganha é o consumidor”, afirma o especialista Cláudio Dias, CEO da Magis5, hub de integração de mais de 30 marketplaces no Brasil. “Vemos uma ‘Black Friday’ todo mês”, ressalta.

Monitorando transações de milhares de sellers, a Magis5 registrou, em 7 de julho, cerca de 500 mil pedidos processados em um único dia — superando os volumes da Black Friday de 2024. Nas horas de pico, a operação chegou a 40 mil pedidos/hora, evidenciando a necessidade de processos automatizados e gestão em tempo real.

RECONFIGURAÇÃO DO CALENDÁRIO DO VAREJO

Essa mudança força o seller a operar com mentalidade de alta performance o ano todo”, aponta Dias. “O varejo online não é mais sazonal: ele é contínuo, competitivo e exige inteligência de operação para capturar oportunidades todos os meses”.

“É uma reconfiguração impulsionada pelos grandes players, mas que impacta diretamente o seller que está conectado a essas grandes plataformas”, destaca o profissional. 

Para ele, não se trata mais de vender bem apenas em novembro, na Black Friday. Hoje, é preciso estar pronto todo mês, com uma operação eficiente, automatizada e ágil para atender ao jogo dos principais marketplaces. É assim que o seller consegue aproveitar datas estratégicas, como as datas duplas.

“A Magis5 conecta a loja virtual aos grandes e-commerces, centralizando a gestão das vendas e automatizando tarefas manuais. Com isso, o vendedor tem controle total de estoque, pedidos e preços em tempo real. Além disso, pode criar anúncios com facilidade para que seus produtos se destaquem nesses momentos — um diferencial para acompanhar o ritmo acelerado de promoções que movimenta o comércio eletrônico brasileiro”, afirma o CEO da Magis5.

POTENCIAL DO E-COMMERCE NO BRASIL

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce no Brasil deve crescer 10% em faturamento neste ano, atingindo quase R$ 225 bilhões. “A título de comparação, no último 11/11, impulsionado pela estratégia de data dupla da Alibaba, na China os marketplaces movimentaram 203,6 bilhões de dólares em um único dia”, sublinha Dias.

Os dados mostram que estamos diante de um novo ciclo no comércio eletrônico brasileiro”, conclui Dias. “Quem dominar essas janelas mensais de vendas, com tecnologia e planejamento, estará na frente na próxima década.

Oito em cada dez profissionais de marketing já incorporaram alguma ferramenta de Inteligência Artificial (IA) em sua rotina de trabalho. O dado é da pesquisa “Decodificando os desafios da IA no mercado de publicidade digital”, realizada pelo IAB Brasil com a Nielsen entre novembro e dezembro de 2024.

Dados da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) em parceria com a Cortex confirmam a tendência: 76% das empresas brasileiras já incorporaram IA em suas operações. Só nos departamentos de comunicação, o índice chega a 58%.

A criação de conteúdo lidera as aplicações, sendo citada por 71% dos profissionais na pesquisa do IAB Brasil com a Nielsen. Isso inclui desde textos e imagens até o desenvolvimento de páginas web, a partir do uso de ferramentas que facilitam como fazer um site sem conhecimento técnico avançado. Em seguida, vem a análise de dados, com 68%; e a otimização de campanhas, com 53%. 

E este parece ser só o início da popularização da tecnologia no ambiente corporativo: 44% das empresas pretendem aumentar investimentos em IA. Entre os profissionais que já usam IA há mais de um ano, 68% notaram melhora na velocidade dos processos. 

Economia de tempo e recursos motivam o uso de IA

A B3 conseguiu reduzir de oito horas para apenas 40 minutos o tempo de produção de seus boletins diários em vídeo, uma otimização de 91%. O superintendente de comunicação Alexandre Nobeschi relatou, em entrevista à imprensa, que a economia financeira chegou a 70%. 

Resultados semelhantes aparecem em empresas internacionais. A Zalando relata que transformou seu processo de produção de imagens editoriais: o que levava seis semanas agora fica pronto em até quatro dias. Os custos caíram 90%.

“A IA pode ser uma grande aliada na comunicação e no marketing das empresas. Ela ajuda a otimizar processos – como criação de sites, produção de conteúdos e análise de métricas em redes sociais –, trazendo mais agilidade e precisão nas estratégias”, explica o especialista em SEO da Hostgator, Fernando Carvalho.  “Quando usada de forma estratégica, a IA permite que os negócios entendam melhor seu público e entreguem mensagens mais relevantes, aumentando as chances de engajamento e conversão.”

Setores observam aumento da produtividade

A pesquisa da Aberje identificou que 87% das empresas consideram o aumento de produtividade como principal benefício da IA. A redução de custos foi mencionada por 55% dos respondentes, e 51% destacaram a agilidade no reaproveitamento de conteúdos. 

Na comunicação digital, as organizações já aplicam ferramentas de IA em mídias sociais, com 40% delas afirmando que o principal uso é gerar relatórios e sugestões.  Outras ferramentas em crescimento incluem criador de sites com IA para atualização rápida de páginas institucionais e chatbots para atendimento.

Segundo os participantes da pesquisa, a tecnologia processa volumes de dados impossíveis de analisar manualmente, identifica padrões de consumo e detecta tendências. Essas informações orientam decisões sobre investimentos em mídia, segmentação de público e desenvolvimento de campanhas.

Mensuração ainda é desafio para empresas

A supervisão humana continua indispensável para garantir qualidade e precisão do conteúdo. A falta de precisão e o risco de desinformação preocupam 56% das empresas, aponta a Aberje. Os especialistas do campo da IA alertam que a dependência excessiva da tecnologia pode gerar material genérico ou com erros factuais.

O IAB Brasil descobriu que 37% das empresas não têm processos definidos para medir a eficiência da IA. Outros 33% dos profissionais não sabem se suas organizações possuem algum sistema de mensuração. 

Já dados da Gartner projetam que 30% dos projetos com IA generativa serão abandonados ainda este ano porque executivos esperam retornos financeiros imediatos que a tecnologia não entrega no curto prazo. 

A vice-presidente da Gartner, Nicole Greene, alerta que muitos líderes de marketing depositam expectativas irrealistas na tecnologia. “A IA generativa pode fazer muitas coisas, mas vai exigir mais recursos e orçamento para ser bem-sucedida”, disse a executiva em relatório da própria consultoria.