Để kỷ niệm 16 năm thành lập, MadeiraMadeira, nền tảng trực tuyến bán đồ nội thất và trang trí nhà cửa lớn nhất khu vực Mỹ Latinh, đã triển khai chiến dịch hoàn tiền 100% táo bạo nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất vào một trong những ngày quan trọng nhất trong năm, dẫn đến doanh số bán hàng tăng 50% so với các chiến dịch trước đây, đánh dấu tuần bán hàng mạnh nhất kể từ Black Friday năm 2024.
Đây là lần đầu tiên công ty áp dụng hình thức khuyến mãi này, cho phép người tiêu dùng mua các sản phẩm được chọn và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán, trong một chiến lược khuyến mãi có hiệu lực trong thời gian giới hạn. Đối với Fábio Fadel, Giám đốc Doanh thu (CRO) của MadeiraMadeira, hành động này phản ánh sự tận tâm của công ty trong việc cung cấp các giải pháp sáng tạo để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
“Năm nay, chúng tôi quyết định đầu tư vào một sáng kiến kết hợp công nghệ, phân tích kinh doanh và sự am hiểu sâu sắc về hành vi người tiêu dùng. Mục tiêu không chỉ là thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn là cải thiện trải nghiệm người dùng, trao lại cho họ quyền lựa chọn. Trong lĩnh vực của chúng tôi, chúng tôi hiểu rằng giá cả thường là yếu tố quyết định, nhưng mối quan hệ lâu dài mà chúng tôi xây dựng với chuỗi khách hàng sẽ tạo ra giá trị lớn hơn nhiều và củng cố hơn nữa lòng trung thành,” ông nhận xét.
Với hơn 1.000 sản phẩm tham gia, chiến dịch đã thu hút mạnh mẽ sự quan tâm của công chúng, chiếm khoảng 70% doanh số bán hàng trong tuần đầu tiên của tháng. Kết quả cho thấy công ty có khả năng tạo ra những chiến dịch thực sự thành công. Trong số những mặt hàng được lựa chọn nhiều nhất, một số mặt hàng nổi bật hơn cả, chẳng hạn như:
- Tủ quần áo có gương, cỡ đôi, 3 cửa
- Tủ quần áo đôi bằng gỗ MDF với 8 cánh cửa
- Tủ quần áo mô-đun dành cho cặp đôi, 12 cánh
- Bộ bàn ăn
- Kệ tivi có tấm ốp
“Kết quả này khẳng định rằng khi chúng ta đầu tư vào các chiến dịch táo bạo tạo ra giá trị cho toàn bộ hệ sinh thái của mình, chúng ta có thể vượt xa doanh số bán hàng: chúng ta mang đến cơ hội thực sự cho nhiều người hơn để hiện thực hóa giấc mơ về ngôi nhà lý tưởng,” vị giám đốc điều hành kết luận. Cho đến hết tháng 7, công ty cũng có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển, giảm giá 20% cho các khoản thanh toán PIX và giảm giá lên đến 60% cho hàng nghìn sản phẩm trên trang web và ứng dụng. Để cập nhật tất cả các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhân dịp kỷ niệm của thương hiệu, chỉ cần tải xuống ứng dụng MadeiraMadeira, có sẵn cho Android và iOS thông qua Google Play và Apple Store.
