过去两年，人工智能已从一项承诺变为企业日常使用的工具。它能在几秒钟内完成撰写文案、分析合同、编写代码、生成演示文稿、策划营销活动、整理信息和生成报告等工作。在很多情况下，它的速度甚至超过了任何专业人士。.
在这种情况下，企业中出现了一个越来越普遍的问题：最终，谁会继续成为不可或缺的人？
在我看来，答案远不在于掌握某种特定的AI工具。未来的竞争优势将更多地体现在人性而非技术上，最有价值的专业人士将是那些能够将人、领域、战略和机遇联系起来的人。这些人就是所谓的“连接者”。.
根据世界经济论坛发布的《2025年未来就业报告》，到2030年，目前市场所需的技能中约有39%预计将发生重大变化。与此同时，分析思维、创造力、韧性、领导力、社会影响力以及协作能力等技能似乎最受雇主重视。.
这是因为人工智能可以自动完成任务，但人需要将各种情境联系起来。算法可以回答问题、整理数据和生成内容，而专业人士则负责解读各种场景，领导者负责凝聚共识，最终还需要有人来决定哪个方向对企业更有利。.
这种智能目前还无法自动化。它源于经验、判断，以及最重要的，建立数据库自身无法发现的联系的能力。.
关键在于，我们从未像现在这样拥有如此海量的数据，但问题在于，孤立的信息本身并不能带来竞争优势。麦肯锡公司的研究表明，那些能够将数据、人员和流程整合到决策中的公司，其生产力和增长表现远优于那些运作方式分散的竞争对手。.
换句话说，优势不在于产生更多信息，而在于将正确的信息与正确的决策联系起来。这一逻辑几乎适用于所有领域。在零售业，这意味着将消费者行为与物流、营销和技术联系起来。在工业领域，这意味着将创新与运营效率联系起来。在市场领域，这意味着整合供应商、客户体验、业务数据和增长战略。.
在任何行业，那些能够把握全局的人最终创造的价值，远大于那些只精通运营中某一部分的人。.
多年来，市场一直青睐高度专业化的人才（而且这种情况还会持续下去）。但我们需要探讨一个重要的区别：未来的专家将是能够跨学科融合的人才。之所以这么说，是因为仅仅精通市场营销而不了解技术是不够的；仅仅精通销售而不了解数据是不够的；仅仅了解运营而不涉猎产品、财务和客户体验也是不够的。.
另一个事实是，组织正在用日益整合的模式取代各自为政的结构。在这种环境下，那些能够沟通不同语言、促进团队协作、化解冲突、以及将原本互不相识的人联系起来的人，将会脱颖而出。.
这一趋势也重新定义了领导力的角色。过去，许多管理者因掌握技术知识而备受重视。如今，知识唾手可得。因此，真正的区别在于能否提出更好的问题、构建协作环境以及加快决策速度。.
根据麦肯锡公司题为《职场中的超级自主性》的研究报告，将人工智能与人类技能发展相结合的组织能够打造更具创新性和生产力的团队，更好地应对不断变化的环境。换句话说，技术可以增强能力，但人才是方向的指引者。.
在实践中，人脉拓展专家往往展现出非常明显的特征，例如：
- 针对不同受众翻译复杂主题；
- 将战略与执行相结合；
- 将各自独立运作的领域整合起来；
- 在竞争对手之前发现机会；
- 建立信任关系；
- 加快不同利益相关者之间的决策；
- 将零散的信息转化为行动。.
有趣的是，这些技能都不完全依赖于人工智能；相反，随着人工智能的不断发展，这些技能的价值也日益凸显。我们生活在一个几乎所有专业人士都能利用人工智能提高工作效率的时代。.
这意味着生产力将不再是竞争优势。真正能区分顶尖专业人士的，将是他们建立技术本身无法实现的联系的能力。也就是说，将人、企业、数据连接起来，本质上就是连接不同的视角，从而构建更优的解决方案。.
正是在技术与人际关系的交汇处，蕴藏着最大的发展机遇。因为最终，人工智能提供答案，而连接者则不断提出问题，从而推动企业转型。.
好好想想！
玛丽安娜·曼托瓦尼是一位高管、顾问和演讲者。她与首席执行官和领导者合作，构建并加速数字化运营，融合战略、执行和业务拓展。她拥有超过16年的从业经验，曾在Mercado Livre、Netshoes、Electrolux和RD Saúde等公司任职，目前是Boost Marketplace的创始人。她通过文章、讲座和指导分享她在数字化战略、电子商务、市场平台和领导力方面的经验。.
