Probel 在其電商平台部署快速購買技術後,銷售轉換率提升了 11%,複購率更是成長了 3.3 倍。這些成果標誌著該品牌客戶體驗現代化進程的最新進展,其重點在於提升用戶體驗,尤其是在行動裝置上,從而提高整體效率。.
在床墊領域,購買頻率自然較低:消費者平均每五年才會購買一次新產品,甚至更短。這意味著許多顧客是首次在網站上購買,或是註冊資訊未更新,這會增加填寫表格的時間,造成購買流程的不便。 Compra Rápida 透過擁有龐大且最新的消費者資料庫來緩解這項挑戰,該資料庫包含已在其他合作品牌購買過產品的消費者資訊。借助該資料庫,這些用戶只需在平台結帳頁面點擊一下即可完成購買,無需重新註冊,從而加快了購買流程,並直接促進了複購率的顯著提升。.
為了推動這項轉型,該公司與智慧結帳解決方案的領導者 Compra Rápida 建立了合作關係。儘管 Probel 擁有 80 多年的營運歷史、強大的行業地位和穩定的線上流量,但其電商平台仍未能充分發揮客戶群的潛力。因此,減少摩擦、簡化購買流程成為了當務之急。.
對於該平台的執行長兼創辦人而言,簡化購物流程是獲取數位世界價值的關鍵。 「在電子商務領域,尤其是在高價值細分市場,使用者體驗與行銷同等重要。消除不必要的步驟,確保流暢的購物體驗,能夠顯著改變最終結果。」Kirra Rápida 執行長 Mário Marcoccia 表示。.
透過採用該平台,Probel 的結帳流程進行了重新設計,重點提升了速度和流暢度,並立即取得了成效。數據顯示,該解決方案不僅消除了障礙,還提升了商業績效,尤其是在高價商品市場,因為每個百分點的轉換率提升都會對最終利潤產生顯著影響。.
透過技術、策略和對使用者體驗的全面關注,Compra Rápida 的交付能力鞏固了其作為大型成熟品牌績效引擎的地位。.



