芳香療法和精油市場的領導者 dōTERRA 實現了訂單量顯著增長 10 倍,同時將配送狀態查詢量減少了 60%。這項里程碑式的成就得益於公司採取的多項舉措,包括與領先的物流智慧供應商 Intelipost 建立合作關係,特別是與其合作開發了 TMS(運輸管理系統)。 TMS 是一款綜合軟體解決方案,專注於路線管理、運費計算、調度管理、配送追蹤、發票審核和其他功能。.
2019年,該公司每月出貨約17,000件包裹。隨著40多萬活躍客戶的加入,每月包裹出貨量達到17萬件。在採用Intelipost的解決方案之前,dōTERRA在巴西的物流運作仍有改進空間。手動更新訂單狀態導致大量客戶聯繫客服查詢配送訊息,給客服團隊造成了壓力。此外,手動產生運單等環節也直接影響了公司的營運效率。.
「我們一直在尋找可靠的數據收集和整理解決方案,以優化我們與物流合作夥伴的決策。最初,我們採用了該運輸管理系統(TMS)的標準市場選項,但雙方的合作更進一步,實現了協同效應,並可根據雙方的增長需求定制功能。Intelipost 是我們整個合作過程中的重要合作夥伴之一,他們作為我們提升了物流研究人員dōTERRA 物流經理 Alan Pereira 表示。.
dōTERRA 旨在拓展 Intelipost 各項功能的使用範圍,以便更深入了解各項績效指標。公司期待與 Intelipost 的持續合作,以進一步促進自身發展並實現組織目標。.



