檢舉通路調查實作課程

目標

本課程精心設計，旨在提供全面而實用的舉報調查知識。課程目標是使學員掌握進行有效調查所需的知識和技能，確保符合法律標準並保護相關人員的權益。課程全面涵蓋調查的各個階段，從接收投訴到實施糾正措施，幫助學員有效率、有策略地處理組織內部的投訴。.

目標受眾

律師、法學院學生、企業主、經理、會計師、人力資源專業人士以及其他對舉報和合規管理策略感興趣的人士。.

課程內容

1. 透過檢舉人管道進行調查簡介

• 了解報告管道及其重要性。.
• 組織內部舉報管道的結構與功能。.
• 適用的法律和監管原則。.

2. 接收及登記投訴

• 安全接收和登記投訴的程序。.
• 保證保密性和匿名性。.
• 投訴篩檢的第一步。.

3.初步評估和調查計劃

• 投訴初步評估方法。.
• 調查的策略規劃。.
• 明確調查目標和範圍。.

4. 進行訪談

• 對舉報人和相關人員的訪談技巧。.
• 如何建構有效的問題。.
• 確保面試過程中的誠信和公正。.

5. 調查報告的撰寫

• 調查報告的結構和內容。.
• 調查結果和結論的記錄。.
• 建議和糾正措施。.

6. 糾正措施的實施

• 實施糾正措施的策略。.
• 監測和評估行動的有效性。.
• 溝通結果並提供後續跟進。.

7. 個案研究與實際模擬

• 真實案例研究分析。.
• 調查的實際模擬。.
• 小組討論和角色扮演。.

方法論

本課程將採用互動式教學方法，結合理論與實踐，運用個案研究、講座、小組討論、模擬調查和角色扮演等多種形式。課程將採用多學科交叉的方法，重點關注投訴管理的法律層面和最佳實踐。.

指導老師：瑟瑪·卡洛托

著有多部關於通用資料保護法、勞動合規和人工智慧的著作和文章，並協調撰寫了關於人工智慧在勞動關係中的應用以及《視覺法律中的勞動關係手冊》等著作。擁有南里奧格蘭德聯邦大學（UFRGS）勞動法博士後學位、ABC聯邦大學（UFABC）資訊工程（人工智慧方向）博士學位和布宜諾斯艾利斯大學（UBA）勞動法博士學位，以及聖保羅大學（USP）法學碩士學位。在瓦加斯基金會（FGV）裡約法學院教授並教授資料保護、勞動合規和一般資料保護法等課程。同時在FGV的MBA和研究生課程中擔任教授。在南里奧格蘭德聯邦大學博士後研究期間，在聯合國人權委員會（CPJ）、國家隱私和隱私保護局（ANPT）和國家資料保護研究所（INPD）的支持下，撰寫了《以同意作為處理的法律假設指南》。現任國家資料保護研究所（INPD）所長兼INPD臨時性委員會主席。經Exin認證的DPO 。

重要訊息

日期： 2026年5月19日及21日

營業時間： 上午 8:30 至下午 12:30

形式： 在線

工作量： 8 ​​小時

價格包含課程、材料和電子證書。.

形式：線上直播 －課程將進行現場直播，學生可透過連網電腦觀看。課堂上，學生可以與老師互動，即時發送評論並解答疑問。

這項培訓也可以在公司內部進行，可以是現場培訓，也可以是線上培訓。.

如需了解更多關於 舉報管道調查實踐課程的信息， 請 致電 (11) 3230-2714 或訪問以下連結： https://bit.ly/4mibk92