聯合利華重塑了市場購物體驗，並實現了銷售額的自然成長。

從趨勢來看，電商平台通路已穩固確立其作為重要收入來源、資料來源和關係建立管道的地位。如今， 86%的巴西消費者已開始使用電商平台進行日常購物 ，根據Mirakl的數據顯示，巴西僅透過這些管道完成的購物量 是全球平均的兩倍。隨著這一成長，零售媒體也獲得了發展，進入了所謂的「數位媒體第三波」。 SEMrush的一項研究表明，亞馬遜、Magalu和Mercado Livre 在產品搜尋方面的流量已比Google高出135%。在這種情況下，平台不再只是店鋪，它們開始要求在內容、使用者體驗和效能之間採用更整合的方式。

為了實現這一目標，聯合利華借助全球領先的技術、數據、通訊和策略公司 Cadastra的支持，重新設計了Rexona、Dove和TRESemmé的品牌頁面。這些頁面作為各品牌在亞馬遜上的官方旗艦店，經過重新設計，旨在提供更流暢、更貼合消費者搜尋意圖的資訊體驗。

該策略整合了搜尋引擎優化(SEO)、轉換率優化 (CRO)、內容優化和使用者體驗實踐，並以一次性完成的方式實施。配合零售媒體投資，重點在於自然提升網站導航、資訊組織和頁面相關性，從而直接提高曝光率和轉換率。

「內容不再只是輔助手段。當內容定位精準，旨在解答消費者疑問時，它自然而然就能提升銷量，而無需完全依賴付費媒體， 」 Cadastra 的 SEO 和 CRO 經理 Tiago Dada表示。 “這徹底改變了遊戲規則：我們從簡單地列出產品，轉變為在電商平台內打造品牌體驗。”

作為專案的一部分， 我們開展了一項國際市場最佳實踐標竿分析，重點關注北美市場， 旨在了解各大品牌如何在交易量龐大的環境中建立其數位形象。 Cadastra 主導了針對巴西市場的分析和調整工作，充分考慮了用戶的 瀏覽行為、產品展示偏好以及本地搜尋量最高的關鍵字。該分析還揭示了 搜尋模式中隱藏的購買意向，這不僅指導了內容的優化，還指導了類別重組、視覺元素優先排序和頁面架構的優化。基於這些數據，我們得以製定一套與巴西消費者真實購物旅程緊密相關的內容策略，並著重提升產品發現率、信任度與轉換率。

「該專案整合了策略、技術、行銷和數據，透過在數位環境中拉近我們的品牌和消費者之間的距離，幫助我們取得更好的業績，」聯合利華巴西媒體負責人兼拉丁美洲家庭護理業務部門數位和媒體總監 Daniela Pereira 總結道。