Il periodo che precede la Festa del Papà del 2025 rappresenta un campanello d'allarme per consumatori e aziende dell'e-commerce brasiliano. Secondo un'indagine senza precedenti condotta da Serasa Experian, la prima e più grande azienda di datatech in Brasile e leader nelle soluzioni antifrode, tra il 27 luglio e il 10 agosto, i quindici giorni precedenti la festività, sono stati registrati quasi 90.000 (87.557) tentativi di frode sui siti di e-commerce. Questa cifra equivale a circa 6.000 incidenti al giorno, ovvero un tentativo ogni 15 secondi.
Il volume ha rappresentato quasi il 4% di tutti i tentativi di frode registrati nel corso del 2025, a conferma di come le festività, commercialmente attraenti, possano essere sfruttate dai criminali, che approfittano dell'aumento degli acquisti online, della ricerca di promozioni e dell'urgenza dei consumatori nella scelta dei regali. Il rischio di frode osservato nel periodo è stato dell'1,1%, il che significa che per ogni 100 transazioni analizzate nell'e-commerce, poco più di una ha mostrato segni di tentativo di frode.
“Le festività danno impulso al commercio digitale e creano importanti opportunità per aziende e consumatori, ma aumentano anche il rischio di truffe e frodi. I truffatori spesso approfittano del maggior numero di accessi, della fretta di acquistare e della ricerca di offerte per cercare di eludere i sistemi di sicurezza. Pertanto, la prevenzione deve essere presente lungo tutto il percorso, dall'identificazione dell'utente all'approvazione della transazione”, afferma Rodrigo Sanchez, Direttore Autenticazione e Prevenzione Frodi di Serasa Experian.
Oltre al numero di casi, l'indagine mostra che i tentativi di frode avevano un valore medio superiore rispetto agli acquisti legittimi. Il prezzo medio dello scontrino per le frodi era di R$ 989,83, mentre quello delle transazioni legittime era di R$ 547,53. La differenza indica che i tentativi di frode avevano un valore superiore dell'80,8%.
Ecco i consigli di Serasa Experian per aiutare i consumatori a evitare le frodi negli acquisti online:
• Diffidate delle offerte con prezzi significativamente inferiori alla media di mercato;
• Verifica che il sito web o l'app appartengano effettivamente allo store ufficiale;
• Evitate di cliccare sui link ricevuti tramite SMS, e-mail, app di messaggistica o social media;
• Prima di inserire informazioni personali o bancarie, verifica la reputazione del negozio;
• Utilizzate le carte virtuali per gli acquisti online ogni volta che è possibile;
• Non condividere password, codici di autenticazione o dati della carta;
• Controlla frequentemente il tuo CPF (codice identificativo fiscale brasiliano) per individuare attività sospette.
Ecco alcuni consigli per le aziende su come rafforzare la propria sicurezza digitale:
• Investire in soluzioni multilivello per la prevenzione delle frodi;
• Combinare analisi di registrazione, autenticazione, dati biometrici, convalida dei documenti e informazioni sui dispositivi;
• Monitorare i comportamenti sospetti durante l'intero processo di acquisto;
• Rivedere le norme antifrode prima delle festività e dei periodi di maggiore traffico;
• Ridurre gli ostacoli per i clienti legittimi senza compromettere la sicurezza;
• Utilizzare dati e tecnologie per anticipare i rischi e proteggere le transazioni in tempo reale.
