Il modo di condurre l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per l'e-commerce è cambiato a causa del consolidamento dell'intelligenza artificiale (IA) nei motori di ricerca e nei loro strumenti, come lo shopping assistito, e del comportamento dei consumatori. Gli esperti spiegano l'impatto di questi cambiamenti e come adattarsi.
Con la diffusione dell'utilizzo delle piattaforme di intelligenza artificiale come motori di ricerca, la Generative Engine Optimization (GEO). "Si tratta di strategie di ottimizzazione per i motori di ricerca basate sull'IA, che includono, tra le altre cose, una nuova struttura semantica e una maggiore reputazione digitale", spiega Flávia Crizanto, CEO di Experta, un'agenzia SEO.
In questo scenario, il funnel di vendita, che seguiva una logica lineare comprendente consapevolezza, considerazione e conversione, non ha più senso. La SEO tradizionale, che mirava ad attrarre l'utente in ogni fase del funnel tramite parole chiave, è cambiata.
Flávia spiega che il modo in cui gli utenti effettuano ricerche sulle piattaforme non è più lo stesso. Oggi richiedono soluzioni personalizzate, dettagliate e persino complesse. Questo rende l'intelligenza artificiale una sorta di filtro decisionale, offrendo confronti di prezzo, analisi dei prodotti, tutorial sull'utilizzo e la manutenzione, video dimostrativi, visualizzazione di recensioni e testimonianze, oltre a lavorare sull'autorevolezza del marchio.
"Le IA valorizzano i contenuti autorevoli, basati su esperienza, competenza e affidabilità", sottolinea l'EEAT. "Inoltre, è necessario concentrarsi su dati verificabili, che includano fonti citate, risposte dirette e una struttura semantica ben organizzata".
Di fronte a ricerche sempre più specifiche e alla necessità di risultati più dettagliati, i consumatori utilizzano già lo shopping agentico, ovvero agenti di intelligenza artificiale che cercano, confrontano e persino finalizzano gli acquisti su richiesta dell'utente. "Si tratta di quando l'IA non solo consiglia, ma esegue l'acquisto per te, con il tuo permesso", spiega il behavioral designer Paulo Crepaldi.
Di conseguenza, l'intento di acquisto degli utenti che accedono a un di e-commerce è più elevato rispetto al passato, il che ha un impatto diretto sulle vendite, rendendo necessario adattarsi per sfruttare le opportunità.
Strategie di e-commerce
Nell'attuale panorama SEO e GEO, la link building rimane una delle strategie più rilevanti per accrescere l'autorevolezza digitale e migliorare il posizionamento organico dei brand sui motori di ricerca, secondo gli esperti.
Inoltre, per i brand che desiderano espandere la propria presenza, acquisire visibilità e reputazione online, assumere un professionista delle PR digitali diventa una mossa strategica. Questo lavoro combina tecniche di pubbliche relazioni per rafforzare l'autorevolezza nell'ambiente digitale.
Affinché un sito di e-commerce venga trovato e scelto dalle intelligenze artificiali, ovvero per diventare una fonte ufficiale citata dai modelli linguistici, la sua infrastruttura dati deve essere leggibile dai robot ancor prima che dagli esseri umani.
Essere leggibile dalle macchine significa avere contenuti che dimostrino autorevolezza sull'argomento, inclusi descrizioni approfondite, confronti e dati di prodotto; presentare dati strutturati, tramite il markup schema, che supporta operazioni decisionali strategiche critiche; e avere chiarezza concettuale, presentando in modo chiaro cos'è il prodotto, a cosa serve e rispondendo alle domande dei clienti.
È inoltre importante che le aziende di e-commerce prestino attenzione a non ostacolare l'accesso agli acquisti diretti tramite pop-upsistemi captcha o processi di checkout . Idealmente, l'inventario dovrebbe essere integrato con sistemi automatizzati.
“Per il cliente, meno clic e più intenzione. Per l'e-commerce, è necessario concentrarsi sull'essere facilmente selezionabili dall'agente, con un catalogo impeccabile, prezzi e disponibilità aggiornati, politiche di spedizione e reso chiare e un di checkout ”, sottolinea Crepaldi.
