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Oracle perde disputa na Justiça (TJSP) e Brunsker anula sentença milionária

A Brunsker, empresa brasileira de tecnologia, reverteu uma batalha judicial crucial contra a Oracle e conseguiu anular uma cobrança milionária que poderia ter levado a companhia à falência. O embate teve início após uma tentativa frustrada de aquisição (M&A) por parte de um parceiro da Oracle, que ofereceu apenas R$ 3 milhões por 51% da Brunsker (em formato de investimento na operação – cash in), sendo que a Brunsker faturava cerca de R$ 600 mil mensais e vinha em uma crescente. Diante da recusa, a Oracle adotou medidas agressivas para pressionar a empresa, modificou unilateralmente o método de cobrança.

A estratégia envolveu um aumento abusivo no custo do contrato entre as duas companhias. O valor pago mensalmente pela Brunsker para uso da tecnologia da Oracle saltou de R$ 40 mil para R$ 500 mil, sem qualquer proporcionalidade financeira face o escopo dos serviços. Com a impossibilidade de arcar com o “reajuste”, que basicamente era o valor do faturamento da Brunsker, ajuizou ação para comprovar que o aumento era inexigível. Contudo, para tornar ainda mais agressiva a medida, a Oracle pediu judicialmente (por reconvenção) o vencimento das parcelas vincendas sem que a Brunsker tenha usado o valor absurdo de R$ 5,3 milhões, que haja vista o tempo, os juros e correções monetárias podem chegar a valores superiores a R$ 16 milhões.

Segundo Sthefano Cruvinel, CEO da EvidJuri, para exemplificar o sufocamento: “seria como se uma pessoa alugasse uma casa com contrato de 36 meses, o proprietário aumentasse o aluguel abusivamente (de 5 mil para 50 mil) e ainda te fizesse sair do imóvel e pagar como pena todas as parcelas futuras”, pontua Cruvinel.

Um primeiro julgamento foi desfavorável à empresa brasileira, que foi condenada a pagar integralmente o aumento, assim como condenou a empresa que vinha crescendo (a Brunsker) que notadamente sofria assédio para vender, a pagar os aumentos abusivos e os valores futuros do contrato.

Neste cenário, a EvidJuri, referência nacional em inteligência probatória e auditorias técnicas para litígios complexos, foi acionada para reestruturar a estratégia jurídico-probatória na fase recursal e reverter uma decisão judicial injusta e tecnicamente equivocada.

Com uma atuação estratégica e fundamentada em parecer técnico robusto e auditoria independente, a EvidJuri demonstrou que o processo não poderia avançar sem a avaliação criteriosa de um especialista. O trabalho trouxe à tona inconsistências técnicas ocultas e provas documentais que sustentaram a necessidade de uma nova análise.

O resultado: sentença anulada, cobrança inflacionada desconstituída e dívida milionária extinta, garantindo a continuidade e volta ao crescimento da Brunsker no mercado, que novamente foi procurada pela parceira da Oracle (SkyOne) para adquirir a carteira, novamente com preço vil e utilizando informações privilegiadas.

“Essa vitória vai além da Brunsker. É um precedente fundamental para empresas brasileiras que enfrentam pressões desleais de grandes players internacionais e que acreditam na Justiça. O respeito aos contratos e à livre concorrência é essencial para o setor de tecnologia, onde o poder e o dinheiro não podem se sobrepor às pessoas e às famílias que dependem de empresas muito menores que uma Oracle. Viemos para reequilibrar essa balança.”, afirmou Sthefano Cruvinel, CEO da EvidJuri.

Automação no varejo: desafios e soluções para um futuro eficiente 

A otimização é um dos principais objetivos das empresas, incluindo o setor varejista. Nesse contexto, a automação emerge como uma resposta para essa busca, impulsionada por um leque de tecnologias que prometem revolucionar desde a operação logística até a experiência de compra do consumidor. E é na oportunidade de integrar processos, reduzir custos e personalizar as interações que a automação ganha espaço central na tomada de decisões estratégicas de varejistas que almejam o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo. 

É importante lembrar que a automação neste setor não é um conceito novo, mas, diante da sua evolução e da crescente acessibilidade a novas tecnologias, seu impacto tem sido cada vez mais significativo. De acordo com o relatório da Mordor Intelligence, o tamanho do mercado de automação de varejo foi estimado em US$ 17,46 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 37,38 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 14,66% durante o período de previsão (2024-2029). 

Diante deste cenário, há diversas ferramentas e sistemas que estão remodelando o setor e, em alguns casos, impactando diretamente a experiência do cliente. É possível perceber isso com o self-checkout, que reduz filas em lojas físicas; os totens interativos, que facilitam a busca por produtos; o estoque integrado, que garante a disponibilidade; e o atendimento via IA ou QR Code, que agiliza a obtenção de informações, entre outras infinitas possibilidades que o universo da automação traz. 

Essa facilidade e eficiência também podem ser encontradas no ambiente online através da personalização por IA, das recomendações inteligentes, do atendimento 24/7 por chatbots, das atualizações automatizadas de pedidos e da proatividade da análise preditiva, que elevam a satisfação e a fidelidade do cliente. 

Para além do efeito que se tem sobre o consumidor final, ela também contribui significativamente para a redução de custos operacionais, isso porque há uma otimização do estoque e a implementação de uma logística mais inteligente. Com isso, ao automatizar os processos, é possível diminuir etapas que geram uma burocracia desnecessária, aumentando, assim, a produtividade. Os lucros também usufruem de uma melhoria, visto que é possível reduzir perdas e fraudes e ter uma tomada de decisões mais assertiva baseada em dados. 

Apesar dos benefícios, a automação no varejo apresenta desafios, entre eles, o alto custo inicial, a complexa integração com sistemas legados, e uma possível resistência de colaboradores, que pode exigir uma atenção maior na gestão e no treinamento. Outro fator que as empresas também enfrentam é a falta de profissionais qualificados, o que é importante para saber lidar com dilemas que virão a surgir.  

Para enfrentar tanto questões técnicas quanto culturais, é importante buscar o auxílio de uma consultoria. Afinal, com ela, será possível estabelecer uma implementação e planejamento estratégico que serão mais eficazes, contando com profissionais experientes irão conseguir visualizar a melhor solução para os problemas que a empresa possuir. 

A automação não é apenas uma tendência no varejo, mas sim uma transformação fundamental que está moldando a forma como as empresas operam e competem. Os varejistas podem aproveitar o poder da automação para otimizar seus processos, aprimorar a experiência do cliente e construir um futuro mais eficiente e próspero.

Primeiro aplicativo de vendas exclusivas de relógios é lançado no Brasil

A Vittorino Watches, marca da alta relojoaria fundada pelo influenciador Vitor Siqueira, acaba de lançar o primeiro aplicativo exclusivo para venda de relógios no Brasil. Disponível para iOS e Android, o app Vittorino Watches consolida o pioneirismo da marca, oferecendo aos clientes uma experiência ágil, segura e sofisticada para adquirir peças das coleções autorais — como a Essenza Champagne e Cobalto, a Corsa – no modelo Black, e a Maestro, na versão Onyx e Sandstone.

Diferente de marketplaces genéricos, o app da Vittorino é o único no país dedicado exclusivamente à venda de relógios, integrando todo o catálogo da marca em um ambiente digital premium. O diferencial do aplicativo está na experiência completa oferecida aos usuários. “Não se trata apenas de comprar um relógio pelo celular. Criamos um ambiente onde cada toque na tela reflete a mesma excelência que colocamos em nossos produtos”, explica o CEO da marca, Vitor Siqueira. 

As coleções Essenza, Corsa e Maestro destaques do lançamento e disponíveis para compra, mantém os padrões de excelência da marca: movimentos Ronda Quartz suíços, caixas em aço inoxidável 316L e cristais de safira – características que colocam as peças da Vittorino no patamar da relojoaria internacional.

Com este lançamento, a Vittorino Watches reafirma sua posição como disruptora do mercado brasileiro de luxo. “Enquanto outras marcas se contentam em estar em marketplaces genéricos, nós criamos nosso próprio caminho”, finaliza Siqueira, deixando claro que esta é apenas mais uma etapa na ambiciosa expansão da marca.

Fidelização 2.0: por que apps de compra são o segredo para reter clientes em 2025

Em um cenário de transformação digital acelerada, os aplicativos de compra estão se consolidando como ferramentas essenciais para fidelizar consumidores e impulsionar o engajamento com as marcas. Em 2025, a tendência é que essas plataformas se tornem ainda mais estratégicas, integrando funcionalidades de fidelidade que vão além dos programas tradicionais de pontos e recompensas.

De acordo com Bruno Bulso, Diretor de Operações e cofundador da Kobe Apps, plataforma líder no desenvolvimento de aplicativos mobile commerce para o varejo brasileiro “os aplicativos de compra estão evoluindo para se tornarem centrais na jornada do consumidor, não apenas como canais de venda, mas como plataformas de relacionamento. A fidelização acontece naturalmente quando oferecemos experiências personalizadas, recompensas relevantes e funcionalidades que engajam o cliente de forma contínua.”

Cacau Show e Whirlpool na vanguarda dessa transformação

Um dos cases de sucesso destacados pela empresa é o da Cacau Show, que utiliza o programa Cacau Lovers para aumentar significativamente a taxa de recompra dos seus consumidores. Por meio de uma dinâmica de gamificação, os clientes acumulam pontos (cacaus) a cada compra, que podem ser trocados por produtos exclusivos. Essa estratégia não só fortalece o vínculo emocional com a marca, mas também incentiva a recorrência de compras. Segundo dados da Cacau Show, o app conta com uma avaliação de 4,3 estrelas e possui atualmente mais de 250 mil usuários ativos, chegando ao top 2 na categoria de aplicativos de Alimentos e Bebidas.
 

Outro exemplo é o Compra Certa, marketplace do Grupo Whirlpool, com mais de 140 mil apps instalados na Play Store, que adotou uma abordagem inovadora para fidelização em um segmento de alto ticket e baixa recorrência, como eletrodomésticos. O programa de cashback oferece recompensas atrativas, proporcionalmente ao valor da compra, incentivando os consumidores a retornarem ao app para adquirir outros produtos.

Além de aplicativos transacionais, aplicativos relacionais e com gamificação

De acordo com o COO da Kobe Apps, a empresa tem investido em tecnologias que permitem a integração de múltiplas funcionalidades de fidelidade dentro de um único aplicativo de compra. Isso inclui desde programas de pontos e recompensas até estratégias de gamificação, como missões e desafios que incentivam os consumidores a interagir mais com a marca.

Um exemplo prático dessa abordagem é o uso de “Missões” personalizadas, onde os consumidores são recompensados por completar ações específicas, como realizar uma segunda compra dentro de um período determinado ou o cliente é recompensado com ganhe um brinde. “Essas missões não apenas aumentam o tempo de permanência no app, mas também fortalecem o relacionamento entre o consumidor e a marca”, afirma Bruno.

Bruno Bulso ressalta que “a fidelização não é mais um diferencial, mas uma necessidade no mercado atual. Os consumidores esperam ser reconhecidos e recompensados por sua lealdade, e os aplicativos de compra são a ferramenta perfeita para entregar essa experiência de forma integrada e eficiente.” Funcionalidades interativas, como “Gire a roleta e ganhe benefícios” e “Raspadinhas de Cupons”, ampliam o engajamento e a fidelidade dos aplicativos de varejo.

A Kobe Apps também destaca a importância de métricas claras para medir o sucesso das estratégias de fidelização. Através de sua plataforma, as marcas conseguem monitorar indicadores como taxa de recompra, lifetime value (LTV) do cliente e ROI dos programas de fidelidade.

“Com a ascensão dos aplicativos de compra como ferramentas de fidelização, as marcas que adotarem essas estratégias em 2025 estarão à frente da concorrência, construindo relacionamentos duradouros e lucrativos com seus consumidores”, completa Bulso. A Kobe Apps segue comprometida em liderar essa transformação, oferecendo soluções inovadoras que unem tecnologia, dados e criatividade para entregar resultados excepcionais.

Empresa brasileira lança glossário de ESG com infográficos e mais de 130 termos

O conceito de ESG – Ambiental, Social e Governança, em tradução livre – tem ganhado importância expressiva na sociedade e em inúmeros mercados atualmente. De acordo com o estudo “Avanços e Desafios: A Maturidade ESG nas Empresas Brasileiras 2024”, realizado pela Nexus em parceria com a Beon ESG, 51% das companhias do país têm estratégias de sustentabilidade e a tendência é que esse percentual cresça com a expansão das demandas sociais e ambientais de diferentes segmentos. Considerando a popularização desse debate, a DEEP ESG, empresa de mensuração de impacto, reporte e monitoramento para a gestão de sustentabilidade, lançou o Glossário DEEP para sintetizar o universo de nomenclaturas, regras e princípios dos principais termos e conceitos associados à ESG.

O material foi criado com o intuito de educar o mercado sobre as noções de sustentabilidade ambiental, social e de governança, agrupando dados, infográficos e termos que sejam relevantes para a expansão do conhecimento sobre ESG. “O ESG é um tema cada vez mais relevante e urgente para o futuro do nosso planeta e das nossas gerações. No entanto, muitas pessoas ainda têm dificuldades para entender os seus conceitos e aplicá-los na prática. Por isso, decidimos criar o Glossário DEEP, um material didático e acessível que pode ser usado por qualquer pessoa que queira aprender ou se aprofundar no tema”, afirma Arthur Covatti, CEO e co-fundador da DEEP ESG.

Construído por mestres e doutores especializados em ESG, o Glossário DEEP contém informações relevantes para pessoas de diferentes senioridades no segmento que desejam começar a entender os termos ou aprofundar seus conhecimentos em tópicos mais específicos. O conteúdo é dividido nas categorias ESG, Finanças Verdes, Sustentabilidade e Impacto, com cada parte detalhando siglas, gráficos, esquemas, leis e conceitos pertinentes aos temas. No total, mais de 130 termos são apresentados e explicados ao longo das 49 páginas do material.

Tais conhecimentos não são essenciais apenas para a atuação profissional, mas também para o fortalecimento da reputação das empresas. Segundo a pesquisa “Reputação das marcas: o que move o comportamento dos brasileiros”, realizada pela Nexus em 2024, empresas que não pregam boas políticas ESG são percebidas de maneira negativa pelos brasileiros, sendo esse o principal motivo para que 26% dos participantes do estudo deixassem de admirar uma companhia. Nesse sentido, dominar as noções apresentadas no glossário passa a ser fundamental para a tomada de decisões estratégicas alinhadas aos princípios de sustentabilidade.

“Por enquanto, ter princípios ESG estruturados de maneira robusta é um diferencial competitivo, mas logo essa atenção à sustentabilidade será um pré-requisito para a existência no mercado. A sociedade e os consumidores estão cada vez mais atentos e críticos em relação às empresas que os cercam, por isso aqueles que estão se preocupando com ESG agora estão saindo na frente e fortalecendo sua reputação de marca. O Glossário DEEP surge nesse contexto como um guia completo para quem quer começar ou já está no meio do caminho da trilha em direção à sustentabilidade”, complementa Covatti. O glossário está disponível no site da DEEP ESG em formato PDF, podendo ser obtido gratuitamente e acessado online ou offline.

Kwai Shop anuncia parceria com Olist para facilitar a gestão de lojistas na plataforma

O Kwai Shop, marketplace integrado ao app de vídeos curtos Kwai, firmou uma parceria estratégica com a Olist, ecossistema de soluções para PMEs que conta com mais de 50 mil clientes, para otimizar a gestão de vendedores que operam na plataforma. A integração permite automatizar processos como controle de estoque, pedidos e finanças, tornando a operação mais eficiente e contribuindo para o crescimento dos negócios.

Com a nova integração, lojistas que utilizam o sistema ERP da Olist podem importar pedidos automaticamente, criar anúncios em massa e acompanhar todo o fluxo de vendas – desde a aprovação até a coleta dos produtos. Além disso, o sistema oferece funcionalidades como lista de separação e conferência de produtos embalados, facilitando o dia a dia de quem vende online.

A parceria reforça a estratégia do Kwai Shop de ampliar seu ecossistema de e-commerce e atrair mais vendedores locais. A base da Olist conta com cerca de mais de 50 mil ativos, o que deve impulsionar a entrada de novos empreendedores na plataforma. Para começar a vender, é necessário ter um endereço de coleta no estado de São Paulo.

Lançado oficialmente no final de 2024, após uma fase de testes desde 2023, o Kwai Shop já cresceu 1300% em ordens diárias de compra ao longo do último ano. Durante a Black Friday, por exemplo, as ações de live commerce geraram mais de R$ 4 milhões em vendas e somaram 300 horas de transmissão ao vivo, comprovando o potencial da combinação entre vídeos curtos e comércio digital.
 

O Kwai Shop abriga uma grande diversidade de produtos – como eletrônicos, itens para casa e maquiagens – e oferece benefícios como comissões reduzidas para novos vendedores. Com mais de 65 milhões de usuários no Brasil, o Kwai segue ampliando sua presença como um canal relevante para impulsionar o faturamento de marcas e empreendedores em uma rede social viral.

A integração com a Olist está disponível diretamente no sistema ERP, e o processo de conexão é simples: basta acessar o menu de integrações e buscar por “Kwai Shop”.

Com mais de 3 mil mortes por ano, caminhoneiros ganham proteção inédita

Dados da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) indicam que existem 2,6 milhões de caminhões e 900 mil motoristas autônomos cadastrados no Brasil. E os registros sobre acidentes com mortes são assustadores. Em 2023, segundo a Polícia Rodoviária Federal, foram registrados 17.579 acidentes envolvendo caminhões, resultando em 2.611 mortes. Em 2024, as mortes nas estradas federais aumentaram para 3.291.

Diante desse cenário, a Iriom, empresa de tecnologia que concentra em seu aplicativo uma série de serviços voltados para profissionais de transporte rodoviário, lançou o “Iriom Guardião”, um produto multisserviço que agrega, em um único plano, cobertura por morte ou invalidez, consultas médicas online ilimitadas (24h por dia), assistência funeral e crédito emergencial.

Segundo Paulo Nascimento, CEO da Iriom, o “Iriom Guardião” foi estruturado a partir das necessidades específicas dos caminhoneiros e de suas famílias, com foco em oferecer suporte em situações de risco associados à atividade profissional. O plano reúne diferentes formas de proteção em uma única solução e busca facilitar o acesso a serviços como atendimento médico, proteção financeira e assistência em situações críticas, por meio do aplicativo da empresa. “É uma solução inédita para motoristas de caminhão, um público muitas vezes negligenciado pelos modelos tradicionais de planos de saúde e seguros”, afirma.

A ideia ganhou força em dezembro de 2024 quando a Iriom realizou uma pesquisa qualitativa  durante a 36ª Festa de São Cristóvão e dos Motoristas de Garibaldi, no Rio Grande do Sul, maior festa de caminhoneiros do Brasil. O resultado reforçou a necessidade de soluções mais humanas e acessíveis para caminhoneiros autônomos. 

Na amostragem,  52,2% dos caminhoneiros trabalham de forma autônoma, 56,5% têm caminhão próprio, 72,7% são casados e 86,4% dos entrevistados têm um ou mais filhos. O levantamento revelou que 61% já deixaram de procurar atendimento médico por estarem viajando ou sem acesso fácil a serviços de saúde na estrada. Cerca de 57% deles dirigem mais de 8h por dia.

“Muitos motoristas mencionaram que não têm plano de saúde, seguro de vida ou qualquer proteção em caso de afastamento por acidente ou doença. E a razão para isso é o alto custo imposto pelo mercado tradicional. A maioria disse que, se algo grave acontecer, a família ficará desprotegida. Um dos sentimentos mais citados foi o medo de ‘acontecer alguma coisa’ e não ter como ajudar a família a resolver os trâmites nem financeiramente nem emocionalmente. Essas respostas justificam a criação de um produto direcionado como o nosso”.

O executivo afirma que tudo foi formatado para garantir ao usuário acesso rápido a atendimento médico, suporte financeiro e assistência para ele e sua família, independentemente de onde ele estiver, sem burocracia e sem pesar no bolso. É preciso apenas acionar o serviço desejado por meio do próprio aplicativo. O produto é adequado para caminhoneiros que passam dias ou semanas longe de casa e enfrentam riscos constantes na estrada. 

O plano prevê cobertura por morte ou invalidez com valores expressivos, de até R$100 mil, e o contratante passa a contar com assistência funeral completa, inclusive traslado nacional e internacional do corpo, sem limite de quilometragem. No mercado, é comum que esse tipo de serviço tenha cobertura parcial, com limite de distância ou teto de valores entre R$ 3 mil e R$ 5 mil. “O falecimento de um caminhoneiro pode ser bem difícil para os familiares, pois, devido à profissão, a morte pode ocorrer muito longe de casa, o que faz o custo do transporte do corpo ser alto para a família”. 

A utilidade do “Iriom Guardião” não se limita a esses acontecimentos extremos. Quem trabalha por conta própria nas estradas, muitas vezes se vê em uma situação que precisa de dinheiro para algum imprevisto e tem que fazer malabarismo para conseguir. Para isso, o plano também oferece crédito emergencial de até R$ 2 mil. 

Vale destacar que há momentos em que o pagamento do frete demora mais que o normal e nessas horas ter acesso a crédito é tudo o que o motorista precisa para se alimentar, pagar estacionamento do caminhão, entre outras necessidades. Uma vantagem é que o plano de crédito do “Iriom Guardião” oferece cinco dias sem juros, ou seja, caso o motorista consiga pagar antes desse prazo – de repente o valor do frete cai na conta – ele fica totalmente isento de taxas.

Ecossistema

A Iriom foi criada com a proposta de ir além de um banco digital. A plataforma funciona como um ecossistema completo, reunindo serviços financeiros, consulta e parcelamento de débitos veiculares, além de oferecer benefícios como descontos exclusivos em combustíveis, lojas de autopeças e outros parceiros estratégicos voltados à rotina do caminhoneiro. Essa proposta nasceu das dificuldades vividas pelos motoristas em situações inesperadas nas estradas. Muitas vezes, uma quebra no veículo significa depender de terceiros para ajuda financeira, o que pode causar desconforto e sobrecarga.

“Com a plataforma que criamos essa realidade muda, pois o motorista passa a contar com uma rede de apoio que preserva as finanças e relações com familiares e amigos, priorizando o bem-estar dos profissionais”, explica.

Veja abaixo as vantagens proporcionadas pelo Iriom Guardião.

Serviços e valores do “Iriom Guardião”

BenefícioPlano BásicoPlano EssencialPlano Família
TelemedicinaIndividualIndividualFamília (Titular + 4)
Assistência funeral e transladoSimSimSim
Cobertura por morte ou invalidez acidentalNãoR$ 20 milR$ 100 mil
Crédito emergencialAté R$ 500Até R$ 1.000Até R$ 2.000
Valor mensalR$ 29,90R$ 49,90R$ 99,90

Como equilibrar tecnologia e inovação para vender mais?

A crescente integração entre tecnologia e inovação no mundo dos negócios tem mudado rapidamente a forma como as empresas se conectam com clientes e aumentam as vendas. Em um cenário onde as opções são vastas e a concorrência é feroz, a tecnologia se torna uma aliada essencial na busca por soluções eficientes. No entanto, o grande desafio para as empresas está em equilibrar a inovação com o foco nas necessidades reais do cliente, utilizando as ferramentas certas para potencializar o processo de vendas, sem perder o contato humano e personalizado. O uso da tecnologia não deve ser apenas inovação pela inovação; deve servir a um propósito claro: gerar mais valor para o cliente e, consequentemente, para a empresa.

Uma das maneiras mais eficazes de integrar a inovação nesse processo é o uso de sistemas de CRM (Customer Relationship Management), que são fundamentais para organizar e otimizar o relacionamento com os clientes. Com um CRM, é possível personalizar a comunicação, acompanhar o histórico de compras e entender as preferências dos consumidores, o que permite ações de vendas mais assertivas. Isso se traduz diretamente em um aumento nas taxas de conversão, pois a empresa está oferecendo exatamente o que o cliente deseja, no momento certo. No entanto, é preciso usar o CRM de maneira estratégica. Não basta apenas coletar dados. A chave está em como as informações são analisadas e aplicadas para criar experiências mais ricas e atrativas para o consumidor.

Além disso, a tecnologia não se resume à coleta de dados, mas também à automação de processos. A automação de marketing, por exemplo, pode ser uma excelente forma de nutrir o cliente de maneira mais eficiente, fazendo com que ele se sinta acompanhado em sua jornada de compra sem a necessidade de intervenção constante. Isso reduz o custo de aquisição, melhora a experiência do cliente e ainda gera resultados mais rápidos. Para um mercado em constante evolução, é fundamental adotar essas inovações de maneira que elas façam sentido para a operação da empresa, sem perder a qualidade no atendimento e na entrega do produto ou serviço.

Entretanto, um ponto que muitas vezes é negligenciado é que a tecnologia não deve ser vista como um substituto da interação humana, mas como extensão da relação entre a empresa e o consumidor. Embora a automação possa ajudar a economizar tempo e otimizar processos, o fator humano continua sendo crucial para a criação de experiências únicas e memoráveis. A tecnologia deve ser usada para tornar o atendimento mais ágil e personalizado, permitindo que os vendedores tenham mais tempo para focar nas reais necessidades de seus clientes. A combinação de inovação tecnológica com empatia e atenção humana pode ser o segredo para um aumento expressivo nas vendas.

A inovação e a tecnologia não são, portanto, apenas uma forma de modernizar a empresa, mas uma verdadeira oportunidade para transformá-la em uma organização mais ágil, conectada e centrada no cliente. Ao integrar as ferramentas digitais certas de maneira estratégica e equilibrada, a empresa pode melhorar processos, aumentar a eficiência e, mais importante, criar uma base de clientes fidelizada e satisfeita. No final das contas, o segredo para vender mais não está apenas em adotar novas tecnologias, mas em saber como utilizá-las para gerar experiências incríveis que atendam às necessidades dos consumidores, criando um ciclo contínuo de inovação e satisfação.

Páscoa florida: Giuliana Flores prevê crescimento de 20% nas vendas

A Giuliana Flores, maior e-commerce de flores e presentes da América Latina, projeta um crescimento de 20% nas vendas neste período de Páscoa – uma das datas mais afetivas do calendário. Para quem ainda acha que flores não combinam com a ocasião, vale lembrar: a Páscoa simboliza o renascimento, e poucas coisas representam isso tão bem quanto flores. A marca preparou uma seleção especial de produtos com opções a partir de R$49,90 em seu site. Vale destacar que o tíquete médio esperado é de R$ 215, o que  reforça a tendência de presentear com afeto e significado.

Os dados de expectativa de vendas mostram uma preferência clara pelos clássicos: as flores devem representar 70% das vendas no período, reforçando sua força simbólica e emocional na data. Já as combinações de flores com presentes correspondem a 20%, evidenciando um movimento de consumidores que buscam experiências mais completas e afetivas. As cestas de café da manhã aparecem com 10%, consolidando-se como uma opção prática e acolhedora para presentear com carinho logo nas primeiras horas do dia. O cenário indica que, nesta Páscoa, afeto e significado continuarão guiando as escolhas de presente.

Por que a Páscoa impulsiona o setor de flores e presentes?

A Páscoa é uma data especial para o comércio de flores e presentes porque carrega consigo valores simbólicos como renovação, renascimento e afeto – elementos que se conectam perfeitamente ao ato de presentear. Diferente de outras celebrações mais tradicionais no setor, como o Dia das Mães ou dos Namorados, a Páscoa oferece uma oportunidade de surpreender com delicadeza, combinando flores com chocolates, cestas e itens personalizados. É uma ocasião que convida à proximidade, ao cuidado com quem se ama e à criação de momentos significativos, o que impulsiona o consumo de produtos que expressem esses sentimentos, como é o caso dos itens da Giuliana Flores.

 Crescimento expressivo em datas especiais

Para 2025, a companhia estabeleceu a meta de realizar 800 mil entregas, apostando nas datas comemorativas para impulsionar seus resultados. O sucesso é evidenciado não apenas pelos números, mas também pelo compromisso com um portfólio diversificado de 10 mil itens no site, atendimento de excelência e entregas rápidas. O e-commerce atende todo o Brasil, com entregas que, em algumas regiões, podem ser realizadas em até 3 horas.

“A Páscoa é uma das datas mais simbólicas do nosso calendário. Nós entendemos o poder que o afeto tem nessa época, por isso, unimos tradição e inovação para oferecer opções que vão além do chocolate, reforçando o significado de renovação que a data carrega. Nosso compromisso é tornar cada entrega um gesto de carinho e amor”, compartilha Clóvis Souza, fundador e CEO da Giuliana Flores.

Ferramenta aponta que 85% das empresas não estão prontas para a reforma tributária

As mudanças trazidas pela reforma tributária exigem que as empresas brasileiras se adaptem a um novo cenário fiscal. Para medir o nível de preparação do setor corporativo, a ROIT, empresa especializada em tecnologia e inteligência artificial para gestão tributária, desenvolveu e está apresentando ao mercado o Rating da Reforma Tributária. E os primeiros resultados acendem o sinal de alerta: 85% das organizações foram classificadas com grau de risco elevado, indicando estarem despreparadas para as exigências da reforma. A análise envolveu dados e informações de quase 1 mil empresas, de forma anônima.

A reforma tributária foi regulamentada em janeiro último. Começa a vigorar em 2026, de forma gradativa. Até 2033, todas as mudanças deverão estar implementadas. Até lá, as empresas devem estar aptas não apenas a atuar em um cenário de novas regras, como, principalmente, a passar por esse período de transição. Afinal, nos próximos oito anos, o antigo e o novo modelo estarão simultaneamente em vigência.

Assim, diante desse emaranhado de regulações, a tecnologia se torna indispensável para as empresas avaliarem sua adequação. Com a proposta de oferecer um panorama mais claro dos desafios e oportunidades trazidos pela reforma, o índice apurado pelo Rating da Reforma Tributária pode se tornar um indicador estratégico para o planejamento financeiro e a tomada de decisões no setor privado, essencial, portanto, para executivos em cargos de CEO, CFO ou Head de TAX, sublinha o tributarista Lucas Ribeiro, CEO da ROIT. 

“O Rating da Reforma Tributária tem potencial para se configurar em um KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador Chave de Performance), com relevância similar a outros indicadores como valuation (valor da empresa), NPS (nível de satisfação e fidelidade do cliente) ou EBITDA (resultados da organização). Desse modo, a metodologia se constitui em um benchmark estratégico”, avalia Ribeiro.

O índice é baseado em quatro principais grupos de fatores: Estratégicos, Operacionais, Tecnológicos e Humanos. Utilizando dados do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), documentos fiscais e simulações de cenários tributários, o sistema cruza informações em tempo real e aplica inteligência artificial para identificar gargalos, oportunidades e riscos para cada empresa, acrescido de levantamento minucioso de processos e sistemas.

Ao final, as empresas recebem uma pontuação e uma categorização. De acordo com o CEO da ROIT, são as seguintes:

A++: Totalmente pronta para a reforma, com processos hiperautomatizados, cálculos validados e alinhamento estratégico completo.
A+: Forte adequação aos requisitos da reforma, com ajustes pendentes de processos e tecnologia.
A: Preparação robusta, mas ainda vulnerável a questões pontuais, como falta de sistemas integrados e processos manuais.
B+: Capacidade intermediária, com riscos operacionais moderados e necessidade de ajustes no controle financeiro e fiscal.

Ainda segundo Lucas Ribeiro, em um ambiente de mudanças tão profundas como o trazido pela reforma tributária, a falta de preparo pode ser fatal. Empresas despreparadas correm o risco de sofrer aumento de custos, perda de competitividade e até multas. “O Rating da Reforma Tributária é um guia estratégico. Ele indica onde a empresa está e dá clareza em relação aos passos necessários para alcançar a conformidade e até obter vantagens competitivas”, reafirma.

O especialista conta que, entre as principais vantagens, está o fato de que o rating proporciona previsibilidade, ajudando as empresas a anteciparem os impactos da reforma e evitarem surpresas financeiras; auxilia na tomada de decisão estratégica, oferecendo insights baseados em dados para renegociação de contratos, formação de preços e gestão tributária; e garante uma diferenciação de mercado: empresas com alta pontuação no rating demonstram maturidade e responsabilidade, o que pode ser um diferencial competitivo.

“O que nós estamos entregando com o Rating é a possibilidade de as empresas passarem de espectadoras para protagonistas da Reforma Tributária. Quem domina os dados dita as regras”, frisa Ribeiro.

Como aderir ao Rating da Reforma Tributária?

A metodologia já está disponível em uma versão inicial e gratuita, com uma “Autoavaliação” composta por mais de 35 questões, envolvendo os quatro fatores-chave do Rating.

Nesta fase, já é possível identificar os graus de risco de uma empresa frente às novas regras tributárias. A análise é detalhada, com recomendações práticas e customizadas para melhorar o desempenho no índice.

Após essa etapa, é possível realizar a contratação, e as empresas podem acessar os primeiros relatórios em questão de dias. Para Lucas, “o relógio está correndo, e 2025 será o ano decisivo. Quem começar agora estará à frente das suposições de mercado, ditadas por fornecedores, clientes e, claro, concorrentes.”