人工智能如何通过LinkedIn等数字平台促进B2B销售

互联网几乎渗透到现代经济的各个领域，并且在销售领域的影响力逐年增强。除了对B2C（企业对消费者）领域的重要性之外，B2B（企业对企业）领域的企业也从数字平台中获益匪浅。.

Gartner 指出，自新冠疫情爆发以来，B2B 数字商务发展显著加速。根据 Gartner 发布的《2025 年销售展望》报告，到明年年底，80% 的 B2B 销售互动将通过数字化渠道完成。.

尽管还有增长空间，但巴西的情况也表明，企业主、企业家、高管和销售人员也在认真考虑使用互联网。.

目前，约有50%的B2B采购是通过线上完成的。根据Wunderman Thompson发布的《2023年B2B未来消费者报告》，预计未来5年内，这一比例将增长至60%以上。.

LinkedIn 对 B2B 销售的重要性。

在在线 B2B 销售日益占据主导地位的背景下，LinkedIn 已成为领先的平台之一。.

2024年，微软的企业社交网络宣布其在巴西的用户数量已达7800万。在全球范围内，该平台拥有超过10亿用户。.

DMS（一家 B2B 商业开发公司）的首席执行官兼新近出版的《LinkedIn 找到了我，接下来该怎么办？》一书的作者 Denise Maia 表示，Sales Navigator 工具对于那些想要生成合格潜在客户的人来说是一个非常有用的工具。.

这位获得LinkedIn社交销售专家认证的专家指出，Sales Navigator利用人工智能技术进行智能搜索。例如，它提供超过50种筛选条件，销售人员可以根据关键词、地理位置、当前和之前的职位、公司类型、经验水平以及有购买意向的客户等信息，搜索潜在客户和决策者。.

LinkedIn人工智能的另一项任务是显示最新的公司信息。这使用户能够查看新闻、团队变动以及潜在客户在微软社交网络上的所有活动。.

“了解这些细节对于销售团队接触潜在客户至关重要，”玛雅补充道。.

AI 还使 Sales Navigator 能够自动执行任务、推荐与销售人员范围相关的潜在客户、显示结果和销售漏斗绩效，以及个性化方法。.

“就像生成式人工智能工具一样，LinkedIn Sales Navigator 可以提供信息，帮助专业人士做出更明智的战略决策。了解如何充分利用所有这些平台的优势，才能确保取得最佳成果，”Denise Maia 总结道。.

在虚拟环境对于接触潜在客户、合作伙伴和协作者至关重要的这种情况下，生成式人工智能、语言模型、神经网络和算法等术语无疑已经进入了流行词汇。.

人工智能正在改变B2B销售

B2B销售领域正经历一场由各种人工智能工具驱动的变革。由于其中许多平台都是免费的，它们为新的商业机遇提供了巨大的潜力。.

丹尼斯·玛雅指出，掌握这些新技术的人将拥有竞争优势。事实上，她认为，在不久的将来，掌握人工智能技术将不再是优势，而是一项必备技能。.

“我们正在亲眼见证这场革命的展开。不久之后，人工智能软件的使用将像手机和电脑一样普遍，”他预测道。.

专家认为，人工智能能够显著提升客户服务和体验。例如，通过聊天机器人，企业可以回答问题、提供信息，甚至与客户建立更紧密的联系。许多公司投资开发更人性化的机器人来与公众互动，这绝非偶然。.

玛雅指出，即使是那些利用互联网进行B2B销售的企业，也可以借助人工智能进行预测分析。她解释说，通过机器学习和大数据，平台可以预测购买行为，甚至可以推断出联系客户和决策者的最佳时机。.

人工智能（尤其是生成式人工智能）的另一项能力是实现个性化。生成式技术可以分析输入（命令）中的特定细节，并生成与庞大数据库交叉比对后的新信息。换句话说，借助生成式人工智能工具，我们可以分析着陆页的建议文本，获取对外营销邮件的洞察，甚至还能找到社交媒体帖子的灵感等等。.

“像 ChatGPT、Gemini、Anthropic 等平台，通过激发内容创作灵感和提出新的销售解决方案，为销售流程提供帮助。它们为人们优化工作提供了一个起点，”Maia 认为。.

在她的著作《LinkedIn 找到了我，接下来该怎么办？》中，丹尼斯介绍了在 LinkedIn 平台上建立个人品牌、拓展人脉和提升销售额的其他工具和策略。.

人工智能如何通过LinkedIn等数字平台促进B2B销售。