Havan在2025年巴西零售商的Instagram互动排名中位居榜首。

2025年，哈万百货连锁店在Instagram互动量方面位居全国零售品牌之首。该数据来自 大数据 和 分析 ，该研究监测了该行业领先公司全年的表现和互动情况。

根据分析，该零售商的领先地位源于其沟通策略，该策略优先考虑与公众建立紧密联系，使用通俗易懂的语言和鼓励用户积极参与的内容，从而摆脱了严格的企业模式。.

“像我们这样的人”因素

对于该连锁店的创始人卢西亚诺·杭来说，这一指标反映了一种刻意的品牌管理选择：根据顾客的语气调整沟通方式。.

“哈万非常注重与人交流，倾听，回应，开玩笑，激励人心，同时也会表明立场。我们用与受众相同的语言交流，并且活跃在所有渠道，因为这才是建立真正联系的方式，”这位商人说道。.

该品牌的数字化影响力由强劲的数据支撑。Havan 的官方 Instagram 账号 粉丝数已突破 1000 万。此外，创始人本人也极具影响力：Hang 的个人 Instagram 账号拥有约 800 万粉丝，并且是 LinkedIn 上粉丝最多的巴西商人，拥有超过 100 万个联系人。

文化与创作自由

研究表明，用户参与度的成功不仅取决于媒体投入，内容的真实性也至关重要。该公司营销团队可以自由创作融合幽默与日常元素的内容，这些内容与公司40多年来建立的组织文化相契合，并体现在其遍布全国的180多家实体门店中。.

“当有人评论、分享或认同某个内容时，是因为他们觉得自己是品牌的一部分。这始终是我们的目标：拉近人与人之间的距离，让他们参与其中，让他们觉得 Havan 也是属于他们的，”杭总结道。.