联合利华重塑了市场购物体验，并实现了销售额的自然增长。

从趋势来看，电商平台渠道已稳固确立其作为重要收入来源、数据来源和关系建立渠道的地位。如今， 86%的巴西消费者已开始使用电商平台进行日常购物 ，据Mirakl的数据显示，巴西仅通过这些渠道完成的购物量 是全球平均水平的两倍。随着这一增长，零售媒体也获得了发展，进入了所谓的“数字媒体第三次浪潮”。SEMrush的一项研究表明，亚马逊、Magalu和Mercado Livre 在产品搜索方面的流量已比谷歌高出135%。在这种情况下，平台不再仅仅是店铺，它们开始要求在内容、用户体验和性能之间采用更加整合的方式。

为了实现这一目标，联合利华借助全球领先的技术、数据、通信和战略公司 Cadastra的支持，重新设计了Rexona、Dove和TRESemmé的品牌页面。这些页面作为各品牌在亚马逊上的官方旗舰店，经过重新设计，旨在提供更流畅、更贴合消费者搜索意图的信息体验。

该策略整合了搜索引擎优化(SEO)、转化率优化 (CRO)、内容优化和用户体验实践，并以一次性完成的方式实施。配合零售媒体投资，重点在于自然地提升网站导航、信息组织和页面相关性，从而直接提高曝光率和转化率。

“内容不再仅仅是辅助手段。当内容定位精准，旨在解答消费者疑问时，它自然而然就能提升销量，而无需完全依赖付费媒体， ” Cadastra 的 SEO 和 CRO 经理 Tiago Dada表示。“这彻底改变了游戏规则：我们从简单地列出产品，转变为在电商平台内打造品牌体验。”

作为项目的一部分， 我们开展了一项国际市场最佳实践标杆分析，重点关注北美市场， 旨在了解各大品牌如何在交易量巨大的环境中构建其数字化形象。Cadastra 主导了针对巴西市场的分析和调整工作，充分考虑了用户的 浏览行为、产品展示偏好以及本地搜索量最高的关键词。该分析还揭示了 搜索模式中隐藏的购买意向，这不仅指导了内容的优化，还指导了类别重组、视觉元素优先级排序和页面架构的优化。基于这些数据，我们得以制定一套与巴西消费者真实购物旅程紧密相关的内容策略，着重提升产品发现率、信任度和转化率。

“该项目整合了战略、技术、营销和数据，通过在数字环境中拉近我们的品牌和消费者之间的距离，帮助我们取得更好的业绩，”联合利华巴西媒体负责人兼拉丁美洲家庭护理业务部门数字和媒体总监 Daniela Pereira 总结道。