在VTEX等强大的平台推动下，巴西工业领域的B2B数字化正在加速发展。VTEX是巴西领先的跨国数字商务解决方案提供商。巴西最大的钢铁公司之一——成立于1984年的塞阿拉钢铁公司（Aço Cearense）在实施VTEX的辅助销售模式后，仅20天就实现了电子商务收入304.5%的增长，这充分展现了这家巴西跨国公司的技术对大型企业商业绩效的直接影响。VTEX实现了数字渠道与销售团队的整合，从而支持更高效、更具扩展性的B2B运营，以满足土木工程市场中不同客户群体的需求。.
该计划直接连接了销售顾问和专家，他们指导在线商店发展，分析挑战并实施策略以优化电子商务销售，专注于定制化解决方案和数据以实现实际成效，将数字渠道转变为商业关系的延伸。最终，该公司新客户数量增长了101.7%，订单量增长了188.5%，并通过数字渠道售出了219吨产品。.
VTEX销售总监马西莫·埃内亚表示：“B2B的未来不在于数字化还是关系型销售，而在于将二者结合起来。当电子商务对卖家有利时，采购流程就会更加高效。这种模式使企业能够在实现数字化增长的同时，又不失咨询服务，这对于制造业等复杂运营行业至关重要。”.
鉴于此，Aço Cearense 此前已开展电子商务业务，但该渠道与其他客户触点并行运作。挑战在于如何将实体店和线上渠道整合为一个流畅的体验流程，同时避免与销售团队产生摩擦——销售团队最初将电子商务视为对客户群的潜在威胁。.
转折点在于辅助销售项目的创建，该项目是在VTEX的支持下开发的。通过定制链接，销售人员开始直接通过电商平台为客户下单，从而保持佣金和销售控制。这简化了流程，提高了销售团队的效率，并改善了B2B环境下的客户体验。.
“辅助销售已将电子商务转变为我们销售团队的延伸。我们结合技术和人际关系构建，扩大销售规模，提高效率，并加强销售人员在B2B中的作用，同时提升客户服务水平，”Aço Cearense的商业和市场总监Ricardo Dias表示。.
VTEX平台的灵活性使其能够适应Aço Cearense的商业模式，并得益于销售团队在解决方案开发过程中的积极参与。成效立竿见影：不到一个月，通过辅助销售系统就完成了400多笔订单，51%的客户重新选择通过线上渠道购买，平均订单价值增长了46.6%，约150名客户迁移至电商平台。目前，60%的销售团队成员已开始使用该平台，而此前对这项技术持抵触态度的销售人员也开始组织内部培训课程。.
“未来并非没有销售人员，而是拥有更有价值的销售人员，他们利用科技手段销售更多、更好、更高效。数字化不会取代顾问，而是增强他们的影响力，”马西莫·埃内亚说道。.
该项目进一步证明了 VTEX 技术如何将人员、流程和渠道整合到一个单一的运营中，将电子商务转变为 B2B 企业的增长引擎，并快速、持续地提升业绩。.
