הרבה לפני שיוצרים הפכו לאחד המנועים העיקריים של מכירות עבור מותגים, Toda Up כבר הימרה על מודל מבוסס יחסים. החברה, שנולדה בסביבה הדיגיטלית, הפכה משפיענים לשותפים אסטרטגיים, ושש שנים מאוחר יותר, קוצרת את פירות ההחלטה הזו. לאורך ההיסטוריה שלה, יותר מ-2,000 יוצרים השתתפו בתוכנית של המותג , ובמחצית הראשונה של השנה לבדה, חלקם של קמפיינים של משפיענים בהכנסות של Toda Up זינק מ -7% ל-25%, מה שחיזק את השפעת האסטרטגיה על צמיחת העסק.
יותר מאשר רק קידום מוצרים, יוצרים אלה עוקבים אחר התפתחות המותג, חולקים תובנות על פיתוחים חדשים, בודקים פתרונות ועוזרים לחזק קהילה הבנויה על הצרכים האמיתיים של נשים. במהלך השנים, מערכת יחסים קרובה זו הובילה רבות מהן להפוך מדוברות גרידא למשתתפות פעילות בהתפתחות המותג.
"מההתחלה, האמנו שמערכות יחסים הבנויות על אמון מייצרות ערך רב יותר מקמפיינים חד פעמיים. היוצרים תמיד היו מעורבים בבניית החברה, הביאו נקודות מבט שונות ותרמו להתפתחות המותג. שש שנים מאוחר יותר, ראיית מערכת יחסים זו משתקפת בתוצאות העסקיות מחזקת את העובדה שבחרנו בדרך הנכונה", אומרת רייסה סיקיירה, מנכ"לית טודה אפ.
בקרב משפיענים, אחד הגורמים המבדילים ביותר הוא חופש יצירתי. עבור ג'ואנה קוסטה, האמון של המותג איפשר לה לפתח תוכן מבלי להתפשר על זהותה, וחיזק את מסלולה כיוצרת תוכן. "המותג תמיד האמין במי שאני. זה הפך את השותפות לאמיתה מאוד."
מודל מערכת יחסים זה כולל גם יצירה משותפת. Fundão Cult מדגיש שהמותג משתף תהליכים, מקשיב לשותפיו ומעודד השתתפות פעילה בשלבים שונים של המותג, החל מהשקות ועד להחלטות אסטרטגיות. אחד הרגעים הזכורים ביותר ממערכת יחסים זו היה ליווי תהליך המיתוג מחדש.
“אנחנו מרגישים שאנחנו חלק מהצוות. Toda Up תמיד מעודכנים אותנו, יוצרים יחד איתנו, ומבהירים שאנחנו בונים את הסיפור הזה יחד.“
מערכת יחסים קרובה זו מובילה משפיענים רבים לקדם את המותג מעבר לקמפיינים בלבד. ג'סיקה פלורס, אומרת שהמלצה על המוצרים מתרחשת באופן ספונטני דווקא משום שהם חלק משגרת חייה. לדבריה, האותנטיות הזו מחזקת את אמון הקהילה והופכת את יצירת התוכן לטבעית הרבה יותר.
אנה לואיזה פלהארס , המכונה סינדרלה, חולקת חוויה דומה . המשפיענית מציינת שהמוצרים נוכחים בחיי היומיום שלה, לא רק בקמפיינים פרסומיים. אחת הדוגמאות הבולטות ביותר הייתה בחירתה ב-Comfort Up ללידה, תקופה שבה נוחות ובטיחות היו חיוניים. עבורה, נוכחות זו באירועים חשובים כאלה מדגימה שהשותפות חורגת מעבר לתחום הדיגיטלי.
מעבר לאותנטיות, גיוון מתגלה גם כאחד מעמודי התווך של הקהילה שבנה המותג. על ידי איחוד נשים בעלות סגנונות חיים, סוגי גוף וסיפורים שונים, המותג מרחיב את זיהוי הצרכנים ומחזק את מחויבותו לפתרונות המיועדים לכולם.
עבור רקל גראצ'ט, ייצוג זה התברר במהלך השינוי שלה. המשפיענית ירדה 50 ק"ג בשנים האחרונות ואומרת שהחברה הייתה נוכחת בכל שלבי השינוי הזה. "המותג הלביש אותי כשהייתי במשקל 108 ק"ג וממשיך לשרת אותי היום, במשקל 58 ק"ג, תוך שמירה על אותה נוחות ואיכות. זה מראה שהוא באמת מפתח מוצרים תוך מחשבה על כל הנשים, ללא קשר למבנה גוף או לשלב בחיים."
הדיווחים של המשפיענים חושפים חוט מקשר: Toda Up הפך מלהיות מותג שותף בלבד לתופס מקום בחיי היומיום ובסיפורים של אלו שיוצרים עבורו תוכן. חופש, ביטחון, נוחות, שייכות ואותנטיות הן תכונות חוזרות ונשנות בקרב היוצרים כאשר מתארים את מערכת היחסים שנבנתה בשש השנים האחרונות.
יותר מאשר רק לעמוד בקצב האבולוציה של שיווק משפיענים, Toda Up צמחה לצדו. על ידי הפיכת יוצרים לשותפים אסטרטגיים מאז שנותיו הראשונות של המותג, היא ביססה מודל המבוסס על אמון, שיתוף פעולה ומערכות יחסים ארוכות טווח. מחויבות זו באה לידי ביטוי גם בתוכנית היוצרים של Toda Up, שאיגדה יחד יותר מ-2,000 משתתפים לאורך ההיסטוריה של המותג.
בנוסף להזמנות מצוות שיווק המשפיענים, יוצרים עם 2,500 עוקבים או יותר יכולים גם הם להגיש מועמדות להשתתפות בתוכנית. לאחר תהליך איסוף, אלו שאושרו מקבלים מוצרים מהמותג והופכים לחלק מקמפיינים, השקות ויוזמות בלעדיים, ובכך מחזקים קהילה שממשיכה לצמוח לצד Toda Up.
