עסקי מסחר אלקטרוני רשמו כמעט 90,000 ניסיונות הונאה במהלך תקופת יום האב בשנת 2025, על פי מחקר של Serasa Experian

התקופה שלפני יום האב 2025 מעוררת דאגה בקרב צרכנים ועסקים במסחר האלקטרוני בברזיל. על פי סקר חסר תקדים של Serasa Experian, חברת טכנולוגיית הנתונים הראשונה והגדולה ביותר בברזיל ומובילה בפתרונות נגד הונאות, כמעט 90,000 (87,557) ניסיונות הונאה נרשמו באתרי מסחר אלקטרוני בין ה-27 ביולי ל-10 באוגוסט, חמישה עשר הימים שקדמו לחג. נתון זה שווה ערך לכ-6,000 אירועים ביום או ניסיון אחד כל 15 שניות.

נפח המסחר ייצג כמעט 4% מכלל ניסיונות ההונאה שתועדו לאורך שנת 2025, דבר המחזק את האופן שבו חגים אטרקטיביים מבחינה מסחרית יכולים להיות מנוצלים על ידי פושעים, המנצלים את העלייה בקניות מקוונות, את החיפוש אחר מבצעים ואת הדחיפות של הצרכנים בבחירת מתנות. סיכון ההונאה שנצפה במהלך התקופה היה 1.1%, כלומר על כל 100 עסקאות שנותחו במסחר אלקטרוני, קצת יותר מאחת הראתה סימנים של ניסיון הונאה. 

"חגים מקדמים את הקמעונאות הדיגיטלית ויוצרים הזדמנויות חשובות לעסקים ולצרכנים, אך הם גם מגבירים את החשיפה להונאות והונאות. נוכלים מנצלים לעתים קרובות את נפח הגישה הגבוה יותר, את הבהילות לקנות ואת החיפוש אחר מבצעים כדי לנסות לעקוף מערכות אבטחה. לכן, יש צורך באמצעי מניעה לאורך כל המסע, החל מזיהוי המשתמש ועד לאישור העסקה", אומר רודריגו סאנצ'ז, מנהל אימות ומניעת הונאות ב-Serasa Experian.

בנוסף להיקף האירועים, הסקר מראה כי ניסיונות הונאה היו בעלי ערך ממוצע גבוה יותר מאשר רכישות לגיטימיות. מחיר הכרטיס הממוצע להונאה היה 989.83 דולר ראנד, בעוד שמחיר הכרטיס לעסקאות לגיטימיות היה 547.53 דולר ראנד. ההבדל מצביע על כך שניסיון הונאה היה בעל ערך גבוה ב-80.8%.

ראו טיפים מ-Serasa Experian לצרכנים כדי להימנע מהונאות ברכישות מקוונות:

• היזהרו מהצעות עם מחירים נמוכים משמעותית מממוצע השוק;

• לוודא שהאתר או האפליקציה אכן שייכים לחנות הרשמית;

• הימנעו מלחיצה על קישורים שהתקבלו באמצעות SMS, דוא"ל, אפליקציות העברת הודעות או מדיה חברתית;

• בדקו את המוניטין של החנות לפני הזנת מידע אישי או בנקאי;

• השתמשו בכרטיסים וירטואליים לרכישות מקוונות במידת האפשר;

• אין לשתף סיסמאות, קודי אימות או פרטי כרטיס;

• עקוב אחר מספר ה-CPF (מספר זיהוי משלם המסים הברזילאי) שלך לעתים קרובות כדי לזהות פעילות חשודה.

עיינו בהמלצות הבאות לחברות לחיזוק האבטחה הדיגיטלית שלהן:

• להשקיע בפתרונות רב-שכבתיים למניעת הונאות;

• שילוב של ניתוח רישום, אימות, ביומטריה, אימות מסמכים ובינת מכשירים;

• ניטור התנהגות חשודה לאורך כל מסע הרכישה;

• סקירת כללי מניעת הונאה לפני חגים ותקופות שיא;

• להפחית חיכוכים עבור לקוחות לגיטימיים מבלי לפגוע באבטחה;

• שימוש בנתונים ובטכנולוגיה כדי לצפות סיכונים ולהגן על עסקאות בזמן אמת.