Envoy רשמה צמיחה של למעלה מ-30% באימוץ הפלטפורמה שלה, וכבר משתמשת בטכנולוגיה שלה כדי לנתב יותר מ-10 מיליון הזמנות בחודש. צמיחה זו משקפת את הביקוש הגובר מצד קמעונאים, חברות מסחר אלקטרוני, חברות תחבורה ושולחים לפתרונות המסוגלים להפוך את פעולות הלוגיסטיקה ליעילות, משולבות וצפויות יותר.
במהלך 12 החודשים האחרונים, החברה הרחיבה את פעילותה על ידי רכישת לקוחות אסטרטגיים חדשים, כולל Braspress, אחת מחברות ההובלה המובילות B2B של משאיות קטנות (LTL) במדינה, ו-Loggi, חברת B2C בתחום ההובלה של LTL. מהלך זה מחזק שינוי במגזר, שבו חברות מחפשות שליטה רבה יותר על המסע הלוגיסטי כדי לעמוד בדרישות של צרכנים בעלי תושייה גוברת בנוגע למועדים, מעקב ואיכות אספקה.
"האבולוציה של הלוגיסטיקה דורשת יותר ויותר יכולות אינטגרציה, אוטומציה וקבלת החלטות מונחות נתונים. הצמיחה של Envoy משקפת שינוי בהתנהגות החברה, שכן היא מחפשת טכנולוגיות המסוגלות להביא לחיזוי רב יותר לפעילות, להפחית עלויות ולשפר את חוויית המשלוח", אומר ז'ואאו מצ'אדו, מנהל הטכנולוגיה הראשי של Envoy.
התרחבות הפלטפורמה הונעה בעיקר על ידי חברות הובלה ושולחים, כולל פעולות מסחר אלקטרוני שצריכות לנהל כמויות גדולות, ערוצי מכירה מרובים ושיטות משלוח שונות. בין האתגרים העיקריים שעומדים בפני הטכנולוגיה נמנים תכנון מסלולים חכם, יצירת מגדלי בקרה וניטור תפעולי בזמן אמת.
בעזרת תהליכים אוטומטיים והחלטות מבוססות נתונים, הטכנולוגיה מאפשרת צמצום פעילויות ידניות, שיפור חלוקת המסלולים והגברת הפרודוקטיביות של הצוות. בין היתרונות שנצפו בתפעול ניתן למנות הפחתה ממוצעת של 20% עד 30% בעלויות התפעול, כמו גם יכולת חיזוי טובה יותר של מועדי יציאה, צמצום עבודות חוזרות ושיפור המעקב אחר רמות השירות (SLA).
מעקב אחר משלוחים, ניהול אירועים וביקורת מסלולים תורמים גם הם להפחתת כשלים ולהגברת היעילות התפעולית, ומאפשרים לחברות לקבל תמונה מלאה יותר של כל שרשרת הלוגיסטיקה.
בינה מלאכותית מיושמת בלוגיסטיקה
בינה מלאכותית, אוטומציה וניתוח נתונים הם חלק מההתפתחות של פלטפורמת Envoy, שמטרתה להרחיב את יכולות הניהול וקבלת ההחלטות בפעילות לוגיסטית. הטכנולוגיה מרכזת מידע, הופכת זרימות עבודה לאוטומטיות ותומכת בניטור אינדיקטורים כגון פרודוקטיביות, עלויות, ביצועי מסלולים ועמידה בזמנים.
בין הפתרונות שפותחו נמצאת SofIA, עוזרת וירטואלית המבוססת על בינה מלאכותית המציעה תמיכה רציפה למשתמשים, 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, ומגדילה את האוטונומיה של הצוותים לאורך כל המסע הלוגיסטי.
החברה גם הרחיבה את הפונקציונליות של הפלטפורמה עם השקת Envoy Switch, פתרון המאפשר תזמור של משלוחים בין שותפים שונים ומאפשר אוטומציה של בחירת האפשרות הטובה ביותר עבור כל הזמנה, תוך התחשבות בגורמים כמו עלות, זמן וביצועים. הכלי כולל אינטגרציות עם Uber ו-99Entrega, מה שמגדיל את הגמישות התפעולית.
פיתוחים נוספים כוללים הנפקה משולבת של CT-e (מסמך תובלה אלקטרוני), יישומי בינה מלאכותית לאימות אי סדרים בקבלות משלוח, ואוטומציה של תהליך האימות, המתבצע כעת דיגיטלית לחלוטין, במהירות ובעקיבות גבוהות יותר.
