Intelipost, פלטפורמת המודיעין הלוגיסטי הגדולה ביותר בברזיל ומערכת ה-TMS עם תעבורת הלוגיסטיקה הגבוהה ביותר במסחר האלקטרוני הארצי, הרחיבה את תיק המוצרים שלה עם שילוב של שתי פונקציונליות המרחיבות את פעילות הרב-ערוצית למערכת ה-TMS של החברה. "Ship From Store" מאפשר שימוש בחנויות פיזיות כנקודות מוצא למשלוחי הזמנות. "Super Expressas" מאפשר משלוחים תוך דקות, עם פעולות משולבות עם חברות תחבורה מתמחות.
התכונות החדשות עונות על דרישה גוברת מצד המגזר למהירות, יעילות תפעולית וקרבה לצרכן הסופי. על פי דו"ח מגמות הצרכנים השנתי של מכון המחקר קפג'מיני, 65% מהצרכנים רואים במשלוח תוך שעתיים גורם מכריע ברכישתם. סקר של Centra מצביע על כך ש-73% מעדיפים לקבל את הזמנתם במשלוח מהחנות הקרובה ביותר.
לדברי מנכ"ל אינטליפוסט, רוס סאריו, המטרה העיקרית של התכונות החדשות היא לאפשר יעילות ותחרותיות רבה יותר במגזר הקמעונאות על ידי צמצום מרחקים, עלויות וזמני אספקה. "עם Ship From Store, חברות יכולות לשלוח הזמנות מכל מקור, כגון מרכז הפצה, חנות חשוכה או חנות פיזית, בעוד שהמערכת מקצה הזמנות בצורה חכמה יותר ומגדירה כללי תפעול וספקים ספציפיים לכל מיקום. Super Express מאפשר משלוחים תוך דקות, עם תפעול משולב עם ספקים המתמחים בסוג זה של שירות. אנו מצפים שתהיה לכך השפעה חיובית מאוד על הלוגיסטיקה הברזילאית", הוא מסביר.
אינטליפוסט כבר משתלבת עם למעלה מ-1,500 ספקי שירותי משלוחים, וההתרחבות שלה כוללת חיבורים עם פלטפורמות המשלוחים המהירים העיקריות בשוק כגון Uber, Loggi, Rappi, Lalamove, 99 ו-Bee Transportes.
ניהול מרכזי והטבות
פעולת האומני-ערוצית מנוהלת מאותה פלטפורמה שכבר משתמשת בה לקוחות למסחר אלקטרוני, מה שעוזר לשמור על עקביות ונראות של מערכת ניהול המכירות (TMS) של Intelipost. למנהלי לוגיסטיקה יש גישה לתצוגה מאוחדת של כל ההזמנות לפי סטטוס, כגון איסוף, במעבר, השלמה או עם תקריות, בנוסף לניטור בזמן אמת של כל שלב באמצעות מעקב בזמן אמת.
המערכת כוללת גם שיגור דינמי, המאפשר לך ליצור הזמנות ללא ספק מוביל מוגדר מראש ולבחור אוטומטית את האפשרות הטובה ביותר עבור כל משלוח. חלוקה מחדש חכמה מאפשרת החלפה אוטומטית של ספקים על סמך כללים מותאמים אישית לפי אזור, הסכם רמת שירות וסטטוס, ובכך מבטלת את ההסתמכות על תהליכים ידניים, בעוד שמודול הביצועים התפעוליים מציע מדדי משלוח מפורטים לפי שעה ביום, השוואות יעדים וזיהוי זמני הפעילות הטובים והגרועים ביותר.
השווקים המוגשים והשפעתם על הלקוח
הפתרון מיועד לסופרמרקטים, בתי מרקחת, רשתות אופנה, חברות עיבוד תשלומים ומגזרים אחרים עם רשת של חנויות פיזיות. עבור לקוחות שכבר משתמשים ב-TMS של Intelipost, ההרחבה מייצגת רווח מיידי ביכולת התפעול, עם אפשרות להגדלת כמות ההזמנות המנוהלות על ידי הפלטפורמה.
לדברי המנהל, הרחבת תיק המוצרים מחזקת את תפקידה של אינטליפוסט בתמיכה בקמעונאות הברזילאית בתקופה של טרנספורמציה תפעולית. "אנו מתמודדים עם סביבה קמעונאית מחוברת יותר ויותר, שבה צרכנים מצפים לקבל את הזמנותיהם במהירות ובצורה צפויה. כפלטפורמת המודיעין הלוגיסטי הגדולה ביותר במדינה, המחויבות שלנו היא לספק טכנולוגיה התומכת בקמעונאים לפעול ביעילות ולהישאר תחרותיים בתרחיש זה", מסביר ליאנדרו גרבנה, מנהל תפעול ראשי וסמנכ"ל כספים.
