תפקידן של מערכות ניהול תוכן (CMS) משתנה במהירות בתוך חברות. Liferay, ספקית מובילה של פלטפורמות חוויה דיגיטלית (DXP), פרסמה מחקר המראה שניהול תוכן הפך רחב ומשולב יותר. הסקר מגלה כי 63% ממנהלי התוכן כבר מנהלים ערוצים מעבר לאתרי אינטרנט ארגוניים, בעוד ש-60% מהארגונים משתמשים באותה פלטפורמת תוכן בשלושה צוותים או יותר, דבר המדגיש את התרחבות האסטרטגיות הדיגיטליות בחברות.
תפקידן של מערכות ניהול תוכן (CMS) משתנה במהירות בתוך ארגונים. מחקר שפורסם מראה שניהול תוכן דיגיטלי הפך לפונקציה ארגונית רחבה יותר, שכן צוותים מתאמים תוכן על פני ערוצים, מחלקות, שפות וזרימות עבודה מרובות, בסיוע בינה מלאכותית (AI).
סקר ניהול התוכן הדיגיטלי של Liferay לשנת 2026 , שנערך באמצעות פלטפורמת Pollfish עם 500 אנשי מקצוע המנהלים או מפקחים על תוכן דיגיטלי בארגונים ברחבי ארצות הברית, זיהה שינוי משמעותי באופן שבו חברות מייצרות, מפיצות ומנהלות מידע. הדו"ח בוחן כיצד צוותי תוכן מסתגלים להתרחבות התוכן הדיגיטלי על פני יותר ערוצים, יותר צוותים פנימיים, יותר כלים ויותר זרימות עבודה המונעות על ידי בינה מלאכותית.
דוגמה טובה מהמחקר היא שבינה מלאכותית כבר חלק משגרת העבודה של הצוותים, אך היא עדיין מתמודדת עם מחסום משמעותי: אמון. על פי הסקר, 86% מהמקצוענים משתמשים במשאבי בינה מלאכותית בתהליכי העבודה שלהם, אך רק 14% סומכים על הטכנולוגיה לפרסום תוכן ללא בדיקה אנושית. נתונים אלה מראים שלמרות שבינה מלאכותית ביססה את עצמה כבעלת ברית בהאצת הייצור, סוגיות הקשורות לדיוק, ממשל ואבטחה ממשיכות להציב את הגורם האנושי במרכז החלטות העריכה.
לדברי פלביו מויטיניו, המנכ"ל של Liferay, התרחיש הנוכחי דורש גישה חדשה לניהול תוכן. "פלטפורמות כבר לא משרתות באופן בלעדי מחלקות שיווק. כיום, הן צריכות לחבר מחלקות, ערוצים וחוויות דיגיטליות שונות, תוך הבטחת ניהול, גמישות ואינטגרציה. חברות שמבינות את השינוי הזה יהיו מוכנות טוב יותר לשרת לקוחות ועובדים בסביבה דיגיטלית יותר ויותר."
הדו"ח מסמן שלב חדש בניהול תוכן דיגיטלי, שבו פלטפורמות תוכן חייבות לתמוך לא רק בפרסום, אלא גם בתיאום בין צוותים, ניהול תוכן רב-לשוני, פיקוח על בינה מלאכותית ואינטגרציה הדוקה יותר לתוך זרימת עבודה שאינה מתאימה עוד לפלטפורמה אחת.
ממצאים מרכזיים כוללים:
- התוכן התרחב מעבר לאתר האינטרנט. 63% ממנהלי התוכן יוצרים או מנהלים תוכן לערוצים מעבר לאתר האינטרנט. 60% מהארגונים מחזיקים בשלושה צוותים או יותר המשתמשים באותו כלי תוכן ראשי.
- בינה מלאכותית קיימת ב-86% ממאגרי התוכן.אך כשנשאלו על פרסום אוטונומי, רק 14% סומכים לחלוטין על בינה מלאכותית שתפרסם תוכן ללא בדיקה אנושית.
- 78% עוברים בין מספר כלים כדי להשלים משימת תוכן אחת. 22% מהמשיבים הללו מחליפים כלים "בתדירות גבוהה מאוד".
- צוותים המשתמשים בבינה מלאכותית באופן נרחב נוטים כמעט פי שלושה לנהל תוכן רב-לשוני. 57% ממשתמשי הבינה המלאכותית הכבדים יוצרים תוכן ביותר משפה אחת, בהשוואה ל-20% מאלה שאינם משתמשים בבינה מלאכותית.
- מערכת ניהול התוכן (CMS) היא היעד, לא סביבת העבודה. רק 7% ממנהלי התוכן כותבים תוכן ישירות בפלטפורמת התוכן העיקרית שלהם.
- תיאום צוותי הוא מלחיץ בדיוק כמו דד-ליינים. 32% ממנהלי התוכן מציינים שיתוף פעולה בצוות ודדליינים צפופים כגורמים העיקריים ללחץ, ואחריהם "התעדכנות בטכנולוגיות חדשות" עם 30%.
- אבטחה גוברת על חדשנות ביחס של 2 ל-1 כאשר מנהלי תוכן מעריכים כלים חדשים. 27% מדרגים אבטחה ואמון כגורמים המובילים בעת הערכת טכנולוגיות עסקיות חדשות, בעוד ש-14% נותנים עדיפות לחדשנות או ליכולות בינה מלאכותית.
בקרו בדוח המחקר של Liferay לשנת 2026 בנושא ניהול תוכן דיגיטלי באתר האינטרנט של Liferay כדי לראות את תוצאות המחקר המלאות ותובנות נוספות.
