Antall transaksjoner i lojalitetsprogrammer stiger 13% og overstiger 13 millioner

Den brasilianske foreningen for lojalitetsmarkedsselskaper (ABEMF) offentliggjorde tallene for det brasilianske lojalitetsmarkedet for tredje kvartal 2025 (3Q25), og pekte på utviklingen i ulike indikatorer, Ifølge enheten er dataene en klar demonstrasjon av at brasilianere bruker flere og bedre programmer. Mengden transaksjoner utført av deltakere i perioden vokste 13,3%, og nådde 13,6 millioner operasjoner, med tanke på aktiviteter som akkumulering av poeng, innløsninger av produkter og tjenester, blant andre bevegelser i regnskapet.

Utgåtte poeng

Viktig indikator for å måle deltakernes engasjement i programmene, frekvensen av brudd, som måler mengden av poeng/miles utløpt, nådde det laveste nivået i historien av foreningen, og nådde 11.6%. Verdien falt 0,8 prosentpoeng sammenlignet med samme kvartal året før.

Blant årsakene som påpekes for det historiske fallet er initiativer tatt i bruk av lojalitetsselskaper for å oppmuntre til bruk av programmer av forbrukere Utvidelsen av listen over partnere, utvidelsen av akkumulerings - og innløsningsalternativer, samt kampanjer og kampanjer som forlenger gyldigheten av punktene er noen eksempler.

Andre indikatorer

I samme periode nådde inntektene til lojalitetsselskaper R$ 6,59 milliarder, en økning på 18,3% sammenlignet med samme periode i 2024. poengene/milene akkumulert av deltakerne utgjorde totalt 270,5 milliarder, en verdi som overstiger i 15,1% de registrerte i tredje kvartal året før. Og poengene/milene som ble innløst, det vil si de som effektivt ble byttet mot produkter og tjenester vokste enda mer, 22,2% i den årlige sammenligningen, totalt 247,7 milliarder i 3Q25.

Destinasjonen for denne innløste saldoen fulgte trenden fra tidligere kvartaler, og ble mest brukt til utstedelse av flybilletter 77% av totalen. De andre 23% ble byttet i ikke-luftprodukter og -tjenester, som inkluderer modaliteter som rabatter og cashback.

Paulo Curro, administrerende direktør i ABEMF, sier at segmentet fortsetter å utvikle seg i landet fordi bedrifter og folk er forståelse og nyter, i økende grad, verdien av lojalitet.“Det er flere fronter for markedsekspansjon Mer engasjerte forbrukere, selskaper som utvider og diversifiserer sine lojalitetsstrategier, nye økonomiske sektorer som holder seg til lojalitet I tillegg kommer selvfølgelig det makroøkonomiske scenarioet, som på den ene siden oppfordrer forbrukerne til å søke økonomiske alternativer, og på den andre fører merkevarer til å søke verktøy som forbedrer sine resultater mot konkurrentene, sier han.