Тайлбарлах
Vendas com Inteligência Emocional: Conectando Mentes, Transformando Resultados — Metodologia 4A1F
(Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаантай Вендас: Оюун санааг холбох, үр дүнг өөрчлөх — 4A1F арга зүй)
4A1F арга зүй нь борлуулалтын гарын авлагаас илүүтэйгээр сэтгэл хөдлөл, нийгмийн оюун ухааныг ашиглан арилжааны харилцааг хэрхэн холбох, өөрчлөх, бодит үнэ цэнийг бий болгохыг заадаг. Зан үйлийн мэдрэл судлалд үндэслэсэн, Дизайн сэтгэлгээний зарчмаар баяжуулсан энэхүү арга нь худалдагчийг дотроос нь өөрчлөх скрипт, тактикаас давж гардаг.
Энэхүү ном нь өөрийгөө танин мэдэх, хувь хүний өсөлт хөгжилтөөс эхлээд хувиргах аялалд урилга юм. Та айдсын бүсээ орхиж, өсөлтийн бүс рүү итгэлтэйгээр алхаж, итгэл үнэмшлийг хязгаарлаж, зорилготойгоор зарж сурах болно. Зорилго нь хүмүүст нөлөөлж, үр дүнтэй, тогтвортой үр дүнг бий болгох явдал юм - зөвхөн богино хугацааны тоо биш.
Аргын гол цөм нь энгийн боловч хүчирхэг ойлголт юм: борлуулалтын үр дүнг өөрчлөхийн тулд та худалдагчийн дотоод байдлыг өөрчлөх хэрэгтэй. Метаноиа руу дуудлага хийх нь дотоод өөрчлөлт нь 4A1F аргын эхний алхам юм.
Аргын үе шат бүр нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, зан үйлийн мэдрэл судлал, ятгах харилцааны суурь дээр суурилдаг.
-
Арга (Abordagem)
Анхаарал татахуйц, сэтгэл хөдлөлийн байрлал, зан үйлийн унших замаар эхний секундэд хэрхэн холбоо тогтоох талаар суралц. -
Тавтай морилно уу (Acolhimento)
Үйлчлүүлэгч таны саналыг сонсож, нээлттэй байх аюулгүй, сэтгэл хөдлөлийн боломжтой орон зайг бий болго. -
Үйлчилгээ (Atendimento)
Бодит өвдөлтийг илрүүлэхийн тулд идэвхтэй сонсох дасгал хийж, сэтгэл хөдлөлийг тайвшруулж, бодит үнэ цэнийг авчрах шийдлүүдийг санал болго. -
Хяналт (Acompanhamento)
Эсэргүүцэл, эргэлзээг харилцаа холбоог таслахгүйгээр шийдвэрлэх, итгэлцэл, эрч хүчийг хадгалах. -
Хаалт (Фечаменто)
Зорилгоо үйлдэл болгон хувирга: эцсийн "тийм"-д итгэлтэйгээр хөтөлж, борлуулалтыг давтагдах, харилцаанд суурилсан үйл явц болгон хувирга.
4A1F арга нь зарахдаа өөрийгөө хэн болохыг өөрчлөх замаар таны борлуулалтыг хэрхэн өөрчлөх талаар дэлгэрэнгүй уншина уу.







Авлига
Não há avaliações ainda.