根據Conversion所製作的《巴西電子商務行業報告》，五月份巴西的市場交易平台訪問量創下今年第二高紀錄。整個月內，巴西人共訪問了像Mercado Livre、Shopee和Amazon這樣的網站達到11.2億次，僅次於一月份的17億次，後者因母親節的影響而激增。

Mercado Livre以3.63億次訪問領先，其次是Shopee和亞馬遜巴西

Mercado Livre在市場交易平台中保持了首位地位，五月份訪問達到3.63億次，較四月份增長了6.6%。Shopee排名第二，訪問量為2.01億次，較上個月增長了10.8%。Shopee首次超過亞馬遜巴西，後者以1.95億次訪問排名第三，較四月份增長了3.4%。

電子商務收入在五月持續增長趨勢

除了訪問數據，報告還提供了由Conversion基於有效銷售數據獲得的電子商務收入信息。五月份，收入繼續增長的趨勢，與訪問數量一致，增長了7.2%，保持了三月份開始的趨勢，此趨勢受到婦女節的推動。

六月和七月有積極的展望，情人節及寒假即將來臨

預計這種增長趨勢將在六月繼續，尤其是情人節，並可能延續到七月，因為巴西大部分地區進入寒假銷售。巴西的市場交易平台顯示出穩健和一致的表現，反映了消費者對電子商務日益增長的接受度。

Betminds是一家專注於電子商務的行銷代理商及數位業務加速器，宣佈推出第一季的“數位商務—播客”。這個新項目將聚集庫里提巴主要品牌的專業人士，以輕鬆的方式討論電子商務世界中相關的主題，如績效行銷、管理、物流、工業和零售，以及行業的主要趨勢。

目標是促進關係和分享見解

Betminds的CMO及播客主持人Tk Santos強調，該項目的主要目標是“促進庫里提巴電子商務工作者之間的關係，展示城市中的重大案例”。此外，播客旨在“提供見解和趨勢，讓管理者能夠提升他們的業務運作效率”。

Betminds的CEO及播客的另一位主持人Rafael Dittrich補充道：“在電子商務的日常運作中，我們往往專注於操作，而播客的想法是展現管理者們在日常中所做的事情，這些可能成為其他業務的解決方案。”

第一集討論電子商務和市場的混合策略

“數位商務—播客”的首集邀請了特別嘉賓里卡多·德·安東尼奧（Ricardo de Antônio），他是MadeiraMadeira的行銷與績效協調員，以及Balaroti的電子商務經理毛里西奧·格拉博夫斯基（Maurício Grabowski）。探討的主題是“電子商務與市場的混合策略”，邀請者們討論了在傳統虛擬商店與自有市場之間運營的主要挑戰，以及在商業模型中實現這一轉變的最佳時機。

未來的集數將邀請業界專家參與

未來集數已確認參與者包括Boticário集團電子商務物流總監盧西安諾·哈維爾·德·米蘭達（Luciano Xavier de Miranda）、Balaroti的物流總經理埃凡德·卡西奧（Evander Cássio）、Vitao Alimento的電子商務經理拉斐爾·霍茲（Rafael Hortz），以及瓦普扎（Vapza）真空包裝食品的行銷與創新總監麗莎·利瓦托·謝費爾（Liza Rivatto Schefer）。

有興趣的人可以在Spotify和YouTube上查看“數位商務—播客”的第一集。

根據巴西電子商務協會 (ABComm) 的分析，巴西電子商務在2023年下半年預計將達到915億雷亞爾的收入。報告也指出，該行業的銷售額預計到2025年將增長95%。在全球層面上，FIS 的 Worldpay 發布的《全球支付報告》預計未來三年該行業將增長55.3%。

MT Soluções 的執行長 Mateus Toledo 認為，巴西人對線上購物的逐漸接受將推動該行業的業務發展。在這方面，Toledo 表示，ERP（企業資源規劃）是能夠幫助電子商務實踐的其中一個要素。

“一個好的 ERP 可以幫助企業的整體管理，組織對於經理日常工作中的關鍵信息和數據，” Toledo 說。”ERP 有助於商店的庫存管理、財務控制、發票和收據的開具、客戶和產品的註冊等，” 他補充道。

不斷演變的 ERP 工具和策略

根據 MT Soluções 的執行長，ERP 工具和策略在過去幾年中不斷進步，旨在將企業的所有控制納入一個綜合管理系統中。”在未來的改進步驟中，ERP 平台一直在努力提升其技術，並聆聽 ‘真正重要的’ —— 即商家們，” Toledo 說。

“證明這一點的是，這些組織在今年巴西的三大電子商務活動中，帶來了他們的產品團隊。可以看出，對巴西商人的開放和尊重，希望在不久的將來，這些平台上會出現新功能和改進，” 專家總結道。

由 Opinion Box 進行的一項名為「2022 年購物車放棄」的調查，調查了 2000 多名消費者，顯示有 78% 的受訪者在到達最後階段時，會放棄購買，而運費的高額是這種被稱為購物車放棄行為的主要動機。

成長專家 Ricardo Nazar 強調，購物車放棄對商家來說是一種非常有害的行為。他表示：「必須注意這種類型的行為，以便制定出明確的策略，畢竟，顧客已經經歷了購買的所有階段卻未能完成。這可能是由什麼引起的呢？」

調查還指出了導致購物車放棄的其他原因，例如其他網站的更低價格（38%）、無法使用的折扣券（35%）、未預期的服務或費用（32%）以及過長的交貨時間（29%）。

Nazar 建議，透過直接聯繫來試圖吸引顧客回來是一個很好的技術。「無論是通過電子郵件、WhatsApp 還是 SMS 當提供折扣或優惠時，潛在顧客完成購買的概率會大大增加，」該專家指出。這一策略得到了調查數據的支持，顯示有 33% 的受訪者認為在商店提出的優惠前提下，放棄的購買完成的可能性“非常高”。

調查還研究了影響電子商務購買決策的因素。消費者最大的擔憂是可能成為某種詐騙的受害者，有 56% 的受訪者將網站的可靠性放在首位。其他重要因素包括更低的價格（52%）、促銷和優惠（51%）、以前購買的經驗（21%）、瀏覽的便利性（21%）以及多樣的支付方式（21%）。