根据Conversion制作的《巴西电子商务领域报告》，五月份在巴西市场的访问量达到了第二高的数字。今年，巴西人访问了像Mercado Livre、Shopee和Amazon这样的网站112亿次，仅次于一月份，当时由于母亲节的影响，访问量达到了117亿次。

Mercado Livre以3.63亿次访问排名第一，其次是Shopee和Amazon Brasil

Mercado Livre在访问量最多的市场中保持领先地位，五月份的访问量达到了3.63亿次，比四月份增长了6.6%。Shopee排名第二，访问量为2.01亿次，与上月相比增长了10.8%。Shopee首次超过了Amazon Brasil，后者以1.95亿次访问排名第三，较四月份增长了3.4%。

电子商务的收入在五月份保持增长趋势

除了访问数据外，报告还提供了电子商务收入的信息，这些数据是通过Conversion根据有效销售数据获得的。在五月份，收入继续保持增长趋势，与访问量一样，同比增长了7.2%，并保持了从三月份开始的增长趋势，这一趋势受到国际妇女节的推动。

对于六月和七月的积极展望，情人节和寒假即将来临

预计这种增长趋势将在六月继续，情人节的销售可能会延续到七月，涵盖全国大部分地区的寒假销售。巴西的市场表现出稳定且一致的表现，反映了消费者对电子商务日益增长的接受度。

由Opinion Box进行的一项研究，标题为“2022年购物车放弃”，调查了2000多名消费者，结果显示78%的受访者在最后阶段放弃购买，其中运费是造成购物车放弃这一行为的主要原因。

增长专家Ricardo Nazar强调，购物车放弃对企业主来说是一种非常有害的做法。他表示：“必须关注这种行为，以便制定出明确的策略，毕竟，客户已经经历了购买的所有阶段却没有完成，这可能是什么原因造成的呢？”

研究还指出导致购物车放弃的其他原因，例如其他网站的产品价格更便宜（38%）、优惠券失效（35%）、意外的服务费或税费（32%）以及过长的交货时间（29%）。

Nazar建议，试图让客户回归的一种好方法是直接联系。“无论是通过电子邮件、WhatsApp还是短信，提供折扣或优惠的情况下，潜在客户完成购买的可能性大大增加，”专家表示。这一策略得到了调查数据的支持，该数据显示33%的受访者认为，在店铺提出优惠时，放弃的购买完成的可能性“非常高”。

这项研究还调查了影响电子商务购买决策的因素。消费者最大的担忧是成为某种诈骗的受害者，56%的受访者优先考虑网站的可信度。其他重要方面包括较低的价格（52%）、促销和优惠（51%）、以往的购买经验（21%）、浏览的便利性（21%）和支付方式的多样性（21%）。

根据巴西电子商务协会 (ABComm) 的分析，巴西电子商务在2023年下半年的收入预计将达到915亿雷亚尔。该报告还指出，行业销售预计到2025年将增长95%。在全球范围内，FIS旗下的Worldpay发布的《全球支付报告》预测，该领域在未来三年将增长55.3%。

MT Soluções的首席执行官Mateus Toledo认为，巴西人对在线购物日益增长的接受度将推动该行业的业务发展。对此，Toledo指出，ERP（企业资源规划，英文缩写）是可以帮助电子商务实践的因素之一。

“一个好的ERP可以帮助管理一个业务，组织在经理日常工作中至关重要的信息和数据，”Toledo表示。“ERP有助于商店的库存控制、财务控制、发票和收据的开具、客户和产品的注册等，”他补充道。

不断发展的ERP工具和策略

根据MT Soluções首席执行官的说法，近年来，ERP工具和策略已经在不断发展，旨在将公司的所有控制纳入一个集成管理系统。“在改进的下一步中，ERP平台寻求改善其技术并倾听‘真正重要的人’，即商家，”Toledo说。

“证据就是，组织将他们公司的产品团队带到了今年在巴西举行的三大电子商务活动上。可以看出，巴西企业家获得了开放和尊重，希望在不久的将来，这些平台能够出现新颖和改进，”专家总结道。