Mit viel Entschlossenheit und Planung ist es möglich, den Gewinn auch in Krisenzeiten zu steigern. Trotz der politischen und wirtschaftlichen Lage in Brasilien, verstärkt durch die Nach-Pandemie-Zeit, zeigt sich der brasilianische Unternehmer resilient. Laut dem Bulletin des Unternehmensatlas hat das Land im Jahr 2022 einen Rekord an Unternehmensgründungen erreicht, mit Mikrounternehmen und MEIs. In den ersten vier Monaten des Jahres wurden 1,3 Millionen neue Unternehmen gegründet.
Für diejenigen, die im E-Commerce tätig sind, gab es in diesem Jahr einen Rückgang der Verkäufe, nachdem der Boom im Online-Handel während der sozialen Isolation und der Schließung physischer Geschäfte stattfand. Eine Umfrage des brasilianischen E-Commerce-Verbandes (ABComm) zeigt, dass es im ersten Halbjahr 2022 ein Wachstum von 5 % gab, während mehr als 6 % für die Online-Verkäufe erwartet wurden.
In diesem Szenario muss jeder, der im Sektor tätig ist, in Strategien investieren, die über den Online-Verkauf hinausgehen. Auf der Suche nach einem breiteren Publikum, das darauf abzielt, die Bedürfnisse auf verschiedenen Plattformen zu lösen. Es ist wichtig, die Möglichkeiten zu erweitern und E-Commerce mit physischen Geschäften, Kiosken in Einkaufszentren und Marktplätzen zu verbinden.
Einzelhandelsgeschäfte bieten die Möglichkeit, das Produkt zu beurteilen, das Material zu überprüfen und den Artikel vor der Investition kennenzulernen. Die Anregung verschiedener Sinne, wie Tastsinn, Geruchssinn, Hörsinn, Sehsinn und sogar Geschmackssinn, kann den Kaufprozess erheblich beeinflussen. Der persönliche Kontakt ist einladender und erhöht die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens. Ein Gespräch mit dem Verkäufer ist ein Faktor, der den Kaufprozess eines Kunden beeinflusst, weshalb stationäre Geschäfte diesen Vorteil haben.
Wenn das Geschäft auf der Straße liegt, ist es möglich, ein personalisierteres Erlebnis zu bieten, das sich auf das Produkt und den Kunden konzentriert. Aber auch Kioske in Einkaufszentren und Handelszentren bieten die gleichen Vorteile und gewinnen Punkte auf der praktischen Seite, da der Verbraucher auch andere Verpflichtungen in derselben Umgebung erledigen kann.
Der Marktplatz ist seinerseits ein Geschäftsmodell, das den Online-Handel revolutioniert hat, indem er verschiedene Händler mit Kunden verbindet. Laut einer Erhebung von Ebit Nielsen haben diese kollaborativen Umgebungen bereits einen Anteil von 78 % am elektronischen Handel in Brasilien. Darüber hinaus ist diese Verkaufsform eine der am meisten bevorzugten unter den Verbrauchern.
Laut der Umfrage des französischen Unternehmens Mirakl sehen 86 % der Brasilianer die Marktplätze als die zufriedenstellendste Möglichkeit, online einzukaufen. Noch eine Gelegenheit für den Unternehmer, Stärke zu gewinnen und über den traditionellen E-Commerce hinauszugehen – indem er die vielfältigsten Möglichkeiten mit seinem Geschäft verbindet.
